Savdo sotuvchisi yoki menejer sifatida hamma bunday ixtisoslarni qadimdan bilgan. Hozirda bunday «professionallar» juda ko’p. Deyarli har bir universitetda ushbu yo’nalish bo’yicha mutaxassisliklar mavjud. Biroq, hamma nima asosiyga kiritilganligini bilmaydi sotuvchining vazifalari… Bugungi kunda bizning vazifamiz sizga marketologning barcha funktsiyalarini, uning shaxsiy fazilatlarini tushuntirish va ushbu mutaxassislikning ish tavsifini misollar bilan ko’rsatishdir.

Marketologning ish vazifalari

Marketolog – bu juda mashaqqatli kasb, bu strategik tafakkur va juda ko’p aqliy chidamlilikni talab qiladi. Darhol aytaylik, agar sotuvchi yirik kompaniyada ishlasa, uning ish vazifalari o’rta kompaniyada ishlaydigan sotuvchidan farq qilishi mumkin. Gap shundaki, yirik kompaniyalarning har biri o’ziga yuklatilgan vazifalar bilan shug’ullanadigan maxsus marketing bo’linmalariga ega. Masalan, faqat tovarlarning bozor narxini o’rganish bilan shug’ullanadigan marketing bo’limlari mavjud. Keyinchalik, biz hamma narsani tartibda tasvirlab beramiz. sotuvchining ish vazifalari, ham yirik kompaniyada, ham kichik korxonada. Har bir funktsiya uchun tushunarli misollar keltirishga harakat qilamiz.

Bozor tahlili

Har qanday bozorda tendentsiyalar doimiy ravishda o’zgarib turadi. Va bunga rioya qilish kerak. Bu marketologning asosiy funktsiyalaridan biri – bozor harakatini kuzatish. Bu erda ta’kidlash kerakki, bozor qanchalik inert bo’lsa, unga moslashish va yangi shartlarni qabul qilish shunchalik qiyinlashadi.

Bozorning umumiy tendentsiyasini sezmagan bo’lsangiz va hamma narsani to’g’ri tahlil qilmagan bo’lsangiz, nima bo’lishi mumkin? Juda sodda qilib aytganda, kompaniya osongina bozordan chiqib ketishi mumkin. Bozorni tahlil qilish o’z vaqtida amalga oshirilishi kerakligini ham yodda tutish kerak. Agar kech bo’lsa, hech qanday tahlil sizni qutqarmaydi.

Misol: temir mahsulotlarini eritadigan ulkan zavodni tasavvur qiling. Marketing bo’limi bozor tahlilini o’tkazdi va tezda mashinalarni almashtirish va ishlab chiqarishni yangilash zarurligini tushundi. Haqiqat shundaki, bu vazifani bu qadar tez bajarish mumkin emas, chunki bu juda ko’p vaqt talab qiladigan ish (eski mashinalarni olib tashlash, yangilarini o’rnatish, yangi jihozlar bilan ishlash bo’yicha xodimlarni o’qitish kerak). Shu sababli har qanday bozorni tahlil qilish o’z vaqtida va muammosiz amalga oshirilishi kerak.

Marketologning ushbu funktsiyasining asosiy vositalariga quyidagilar kiradi: davriy nashrlarni kuzatib borish, bozor raqobatchilarini tahlil qilish, ijtimoiy so’rovlar. Aslida, bu mas’uliyat uchun juda ko’p vositalar mavjud.

Mijozlar bilan hamkorlik

Ha, eng muhimi «ishlash» emas, balki mijozlar bilan «hamkorlik qilish». Siz faqat menejer mijozlar bilan munosabatda bo’lishi kerak deb o’ylashingiz mumkin, ammo bunday emas. Menejer mijozlar bilan aloqa o’rnatishi kerak va marketolog har bir mijozga aynan nimaga muhtojligini tushunishi kerak. Har bir mijozning tahlili siz uchun ko’plab eshiklarni ochadi.

Sizning kompaniyangiz va raqobatchilaringiz o’rtasidagi asosiy farqni mukammal tushunish kerak. Bu erda siz ob’ektiv bahoga ega bo’lishingiz kerak. Ya’ni, siz o’zingiz uchun o’ylagan narsani emas, balki mijozning ko’zida boshqalardan qanday farq qilishingizni tushunish.

Misol: bir kishi doim bir xil kafega borishi mumkin. Kafe ishchilari, mijozlar ularga mehmondo’st xodimlar, mazali taomlar yoki boshqa narsalar tufayli keladi deb o’ylashlari mumkin. Aslida, bu kishi faqat bepul wi-fi-dan kelgan.

Raqobat muhitini tahlil qilish

Marketologning yana bir asosiy vazifasi kompaniyaning raqobatchilarini tahlil qilishdir. Albatta, mijozlar bilan muloqot qilish kerak, ammo raqobat muhitiga ko’proq vaqt ajratish kerak, chunki bu sizning asosiy raqibingiz. Siz bilan bir segmentda ishlaydigan ma’lum bir kompaniyaning narx siyosati nima ekanligini aniq tushunish kerak. Nima uchun ular sizdan yaxshiroq?

Raqobatchilarni tahlil qilish uchun juda ko’p vositalar mavjud: kompaniyaning press-relizlari, ularning mahsulotlarini xaridorlarning sharhlari, sirli xaridorlar, yangiliklar va boshqalar.

Mijozlarni jalb qilishning yangi usullarini izlash

Korxonada sotuvchining vazifasi yangi xaridorlarni izlashdan iborat, qanchalik ko’p bo’lsa, shuncha yaxshi bo’ladi. Bu nimani anglatadi? Sizning kompaniyangiz o’zini ko’rsatishi mumkin bo’lgan yangi joylarni qidirishingiz mumkin. Ushbu sohada shunchaki cheklovlar yo’q.

Yangi mijozlarni jalb qilishning eng samarali usullaridan biri bu reklama kampaniyasi ekanligini unutmang. Agar siz marketolog bo’lsangiz, unda yaxshi reklamani tushunishingiz va bunga qodir bo’lishingiz kerak. Reklama kampaniyalarining samaradorligini tahlil qiling va reklama tadbirlarini o’tkazish strategiyasini ishlab chiqing.

Naqd pullarni tahlil qilish

Va sotuvchining oxirgi mas’uliyati pul oqimlari bilan ishlashdir. Haqiqatan ham yaxshi sotuvchi kompaniya aylanmasini, shuningdek, raqobatchilar va umuman bozor aylanmasini hisoblab chiqishi mumkin.

Bunday holda, sizga quyidagi fikrlarni doimo diqqat bilan kuzatib borishingizni maslahat beramiz:

• Bozor dinamikasi (ko’tarilish va pasayish)
• Raqobatchilarning o’sish dinamikasi
• Kompaniyaning turli segmentlar bo’yicha foydasi
• Ishlab chiqarish birligidan olinadigan foyda
• Raqobatchilarning mahsulot narxlari bilan manipulyatsiyangizga munosabati

Shuni aniq anglash kerakki, sizning asosiy maqsadingiz moliyaviy tahlil emas, bu boshqa bo’limlarning vazifasidir. Ammo bu ularni ishlatmaslik kerak degani emas. Kompaniyaning muvaffaqiyati va muvaffaqiyatsizligini kuzatib borish marketologning vazifasidir.

Marketologning shaxsiy fazilatlari

Biz allaqachon marketologning lavozim tavsifidagi eng muhim vazifalari to’g’risida gaplashdik. Endi biz ushbu ixtisosda ishlay oladigan odamning shaxsiy fazilatlariga o’tishimiz kerak. Ehtimol, eng muhimi, sotuvchi aqlning matematik xazinasiga ega bo’lishi kerak. Bunday odam induksiya va deduksiya usullaridan bemalol foydalanishga majburdir.

Qiyinchilik shundaki, sotuvchi mantiqiy va ijodiy fikrlay olishi kerak. Ha, bu kasb ijodiy qobiliyatlarni nazarda tutadi, chunki u yoki bu maqsadga erishish uchun yangi yondashuvlarni o’ylab topishingiz kerak bo’ladi (masalan, yorqin reklama kampaniyasini o’tkazish uchun).

Hech kim bunday kasb juda oson ish deb aytmagan. Tasavvur qiling, bir kunda siz butun ijodingizni o’z ichiga olgan ijodiy reklama bilan chiqishingiz va shu kuni ushbu g’oyaning samaradorligi to’g’risida aniq hisob-kitoblarni amalga oshirishingiz kerak bo’ladi.

Natijada, buyuk sotuvchi bo’lish uchun sizga turli yo’nalishdagi ko’plab sohalarda bilim kerak. Agar siz mahsulotni reklama qilsangiz, bu matematik hisob-kitoblarga ehtiyoj sezmasligingizni anglatmaydi.

Marketolog uchun ish tavsifining namunasi

Quyida biz kompaniyalardan birida sotuvchining ish ta’rifi namunasini taqdim etamiz (Biz yirik chakana sotuvchilardan birining namunali ko’rsatmasini oldik). Shunday qilib, sotuvchi sifatida ishlaydigan kishi quyidagi bandlarni bajarishi shart:

• Marketolog bu yoki boshqa yo’l bilan iste’molchilarning kompaniya mahsuloti bo’yicha tortishuvlari dinamikasiga ta’sir qilishi mumkin bo’lgan asosiy omillar bo’yicha tadqiqotlar o’tkazishi shart.
• Tadqiqotlarga asoslanib, sotuvchi kompaniyaning umumiy marketing strategiyasini ishlab chiqishi kerak
• Marketing rejasining byudjetini hisoblang va ajratilgan mablag’larni boshqaring.
• Tasniflashni amalga oshiring. Potentsial iste’molchilar guruhlarini aniqlang.
• Kompaniya faoliyat yuritayotgan bozor istiqbollarini baholang. Kompaniyaning yangi bozorlarga chiqish istiqbollarini baholang.
• Narx siyosatini tuzing va kerakli tovar turlarini aniqlang.
• Ma’lumotni ishlab chiqaruvchilarga yanada uzatish uchun tovarlarni individualizatsiya qilish bo’yicha yangi takliflar kiriting.
• Barcha turdagi tarqatish kanallarini o’rnating. Dilerlik va tarqatish tarmog’ini rivojlantira olish.
• Potentsial mijozlardan tovarlarning sifati, shikoyatlar, takliflar to’g’risida ma’lumot to’plashni tashkil etish. Mahsulot kamchiliklarini bartaraf etish yo’llarini o’ylab ko’ring.
• Reklama tadbirlarining barcha turlari bo’yicha strategiyalarni ishlab chiqish.
• Mijozlarni rag’batlantirish strategiyasini ishlab chiqish (faol va passiv choralar).
• Kompaniya va mahsulotlarning yangi uslubini loyihalashtirish bo’yicha takliflar tayyorlay olish.
• Qabul qilingan choralar samaradorligini sarhisob qiling.

Marketologning vazifalari to’g’risida mutaxassislarning so’zlari

Zingfin asoschisi Balaji Vishvanatan marketologlarga:

Marketolog – bu «mijoz kim?», «U nimani xohlaydi?» Degan savollarga javob beradigan odam. Marketolog narx siyosatini ishlab chiqadi va «mijozga ko’prik» deb nomlangan narsani yaratadi.

Kompaniyalar hech qachon xizmat yoki mahsulot sotmagan. Ular har doim foyda sotadilar. Marketologning asosiy mas’uliyati mahsulotni sotish va iste’molchi u bilan olish mumkin bo’lgan foyda o’rtasidagi farqni aniqlashdan iborat bo’ladi.

Marketologning yana bir asosiy vazifasi – bu kompaniyaning mahsulotini olomondan ajrata olish qobiliyatidir. Va mahsulotingizni hamma narsadan ajratib turish uchun siz sotib olish jarayonini qulay qilishingiz, o’z vaqtida sotishingiz va mahsulotni barcha raqobatchilardan ajralib turishi uchun ishlashingiz kerak.

Va eslatib o’tish kerak bo’lgan oxirgi narsa bu brendlashdir. Bu sotuvchining eng kuchli qurolidir. Qabul qiling, «Shunchaki bajaring» degan jumlani eshitishingiz bilan darhol yuqori sifatli sport kiyimlari va Nike esingizga tushadi. Bu mahsulotni iste’molchi bilan bevosita bog’laydigan vosita.

Eng aniq misol – bu abadiy Pepsi-Coca-Cola raqobati. Kompaniyalar bir-biriga juda o’xshash shakarli soda sotadilar. Natijada, har bir kompaniya tovarlarni boshqarish strategiyasini ishlab chiqish orqali foyda ko’radi.

Bernd Xarzog marketing maqsadlari bo’yicha Qurada

Marketingni yaxshi deb da’vo qiladigan odamlarning taxminan 99 foizi bu haqda kam ma’lumotga ega. Ularning har biri marketingning asosiy vazifasi kompaniyaning mahsuloti yoki xizmati tomonidan taqdim etiladigan foydalarni umumiy belgiga etkazish ekanligini juda yaxshi tushunadi. Shu bilan birga, ushbu odamlarning har birida juda muhim narsalar etishmayapti.

• Hozirda kompaniyaning mahsulotini sotib olayotgan mijozlar kelajakda uni sotib olmaydilar.
• Kelajakda kompaniya hozirgi kabi muammoni hal qilishi haqiqat emas.
• Bir kunda tomoshabinlarning o’zgaruvchan didiga moslasha oladigan mahsulotlar yo’q.
• Ham o’z vaqtida, ham dolzarb vazifalarga, ham kelajak istiqbollariga e’tibor qaratish zarur.
• Marketologning vazifasi bir vaqtning o’zida tovarlarni qo’llab-quvvatlash, bozor sharoitlarini o’rganish va strategik rivojlanishni rejalashtirishdir.

Savdo-sotiqga intilayotganlar uchun eng muhimi, mijozlar bilan muloqot qilish va ular nimani xohlashlarini tushunishdir. Axir, siz ishlayotgan kompaniyaning foyda o’sishi ularga bog’liqdir.

• Sizning mavqeingiz kompaniyada juda muhim mavqega ega ekanligini menejmentga isbotlash hech qachon yumshoq emas. O’z mahoratingizni amalda ko’rsating.
• Ko’pgina yangi sotuvchilar uchun sotuvchining fikri uning fikriga qaraganda muhimroq ekanligi haqida shikoyat qilish juda keng tarqalgan.

Ehtimol, sotuvchilarni qiziqtirgan eng keng tarqalgan xatosi – bu o’zgarishlarni amalga oshirishdir. Yangi ishlab chiqarilgan sotuvchilarning 90 foizga yaqini, biron bir kompaniyaga ishlashga kelganida, darhol nimanidir yaxshilashni, strategiya ishlab chiqishni xohlaydi, shu bilan birga menejment sotuvchilarning so’zlariga ko’ra u bajarmagan oddiy taktik vazifalarni bajaradi.

Bu noto’g’ri fikr. Taassurot shuki, kelishingizdan oldin kompaniya shunchaki qulab tushgan edi, lekin siz bu erga kelib, uni qanday saqlashni bilasiz. Bu unday emas. Kompaniya – bu sizning oldingizda ko’p yillar davomida yaxshi ishlashi mumkin bo’lgan tizim. Vaziyatni hushyorlik bilan baholash kerak, va o’zingizni ish sarguzashtiga tashlamaslik kerak, bu faqat yomon oqibatlarga olib kelishi mumkin.

Agar kutganingizni ko’rmasangiz, bu kompaniya rahbariyati sizning ishingizga qobiliyatsiz degani emas. Siz bu erda kompaniya hayotidagi eng yaxshi narsalardan yiroqsiz. Sizdan oldin bu erda bir necha kishi ishlagan. Aytaylik, siz kompaniyada aniqlanishi kerak bo’lgan elementni topdingiz. Endi o’ylab ko’ring, chindan ham bu xatoni yolg’iz o’zingiz sezdim deb o’ylaysizmi? Ehtimol, aslida bu element ataylab noto’g’ri qilingan bo’lishi mumkin.

Shunga qaramay, o’z vazifalarini yaxshi biladigan sotuvchi, albatta, kompaniya uchun foydali bo’lishi mumkin. Dastlabki bosqichlarda asosiy narsa hammaning oldiga ko’tarilmaslikdir. Qanday qilib yashayotganini va nimani nafas olayotganini mukammal anglab etish uchun hamma narsani sinchkovlik bilan tahlil qilib, kompaniyaning bir qismiga aylanish kerak.

Marketolog – bu kompaniyaning samarali maksimal ish faoliyatini ta’minlaydigan mutaxassis, marketing aralashmasi yordamida uning rentabelligini oshiradigan shaxs. Marketologning mavqei haqiqatan ham juda muhim va mas’uliyatli.

Albatta, bitta odam berilgan barcha vazifalarning to’liq sifatli bajarilishini ta’minlay olmaydi. Odatda yirik kompaniyalar o’zlarining marketing bo’limiga ega, kichiklari esa kompaniyaning asosiy jihatlarini boshqaradigan bitta mutaxassisga ega.

Marketolog – bu juda istiqbolli kasb. Iste’dodli mutaxassis kelajakda direktor lavozimini egallashi mumkin, shu jumladan tijorat, shuningdek kompaniyaning top-menejeri.

Marketolog nima qila olishi kerak?

Avvalo, siz yaxshi nazariy bazani bilishingiz kerak, chunki siz turli xil tadqiqotlar o’tkazish, reklama kompaniyasi uchun kontseptsiyalar ishlab chiqish yoki aniq marketing rejasini tuzish uchun marketingning barcha tamoyillarini tushunishingiz kerak. Ushbu mutaxassislik bo’yicha oliy ma’lumot ham talab qilinadi, psixologiya, sotsiologiya va qonunchilik bazasi bo’yicha bilimlar ortiqcha bo’lmaydi.

Marketolog qanday fazilatlarga ega bo’lishi kerak?

Maxsus ta’limdan tashqari, muloqot qobiliyatlari, ijodkorlik, mantiq, analitik fikrlash, hissiy barqarorlik, diplomatiya va ko’p odamlar bilan til topishish kabi muhim shaxsiy fazilatlarga ega bo’lishi kerak.

Marketolog Word, Excel, Access kabi ofis dasturlarini yaxshi bilishi kerak. Marketing strategiyasini samarali ravishda tuzish uchun matematikani bilish va matematik modellarni tuzish ortiqcha bo’lmaydi.

Marketologlarning vazifalari ko’p jihatdan kompaniyaning rivojlanish yo’nalishlariga bog’liq.

Marketolog:

• mahsulotni reklama qilish rejalarini ishlab chiqish
• marketing byudjetlarini aniqlash
• maqsadli bozor yoki auditoriya yo’nalishlarini tahlil qilish
• talab va taklifning o’zgarishini taxmin qilish
• turli tadbirlar, tadqiqotlar, reklama kampaniyalari, aktsiyalarni tashkil etish
• assortimentni shakllantirish
• reklama agentligining yoki faqat ma’lum bir mutaxassisning (kopirayter, dizayner) ish jarayonini muvofiqlashtirish.
• narxlar ham ko’pincha javobgarlik ro’yxatining bir qismidir.

Professional marketingning asosiy vazifalari

Axborot-tahlil faoliyati.

• Bozor segmenti tahlili.
• Iste’molchilarning xatti-harakatlariga ta’sir ko’rsatadigan usullarni o’rganish.
• Iste’molchilar talabini shakllantirish va xizmatlar va tovarlarning xususiyatlariga bo’lgan talablarini aniqlash
• Bojxona, narxlar yoki soliq davlat siyosatidagi o’zgarishlarni, sotishdan olinadigan foydani, tovar ayirboshlash hajmini, amalga oshirish tezligini hisobga olgan holda raqobatchilar muhitini tahlil qilish.

Tovar-ishlab chiqarish faoliyati:

• Tovarlarning ma’lum turini yaratish uchun turli xil g’oyalarni ishlab chiqish va izlash.
• Tovarlarni ishlab chiqarishni tashkil etishda tavsiyalar va tushunchalarni ishlab chiqish.
• Tovarlarning assortimentini shakllantirish.

Savdo faoliyati:

• Savdo strategiyasini ishlab chiqish.
• Tovar siyosatini olib borish.
• Savdo tizimini tashkil etish.

Iqtisodiy va boshqaruv faoliyati:

• Xatarlar va investitsiyalarni boshqarish.
• Xalqaro yoki milliy bozorda faoliyatning strategik va operatsion rejalarini ishlab chiqish.
• Moliyaviy-iqtisodiy tekshirishni o’tkazish.
• Tashkilotning marketing faoliyatini boshqarish va boshqarish.

Savdo ishlab chiqaruvchisi

O’qish vaqti: 15 daqiqa

Sizga materialni quyidagi manzilda yuboramiz:

Ajablanarlisi shundaki, garchi marketing ommabop yo’nalish bo’lsa-da, hamma ham marketologning vakolatiga aniq nima kirishini bilmaydi. Suhbatga «tajribali sotuvchi» kelsa ham, u baribir savol beradi: «Men nima qilaman?» Qisqasi, marketing. Quyida biz kompaniyada marketolog nima qilishi kerakligi haqidagi savolni batafsil ko’rib chiqamiz.

Kim sotuvchi

Sotuvchi

bu bozor, iste’molchilarning ehtiyojlari va afzalliklarini o’rganadigan mutaxassis. U qaysi tovarlarning eng katta bo’lishiga bo’lgan talabni baholaydi va bu qanday sabablarga ko’ra yuz berayotganini aniqlaydi.

Uning vazifalariga yangi mahsulotlarni ommalashtirish va mavjud tovarlarning sotilishini ko’paytirish yo’llarini izlash, statistik ma’lumotlarni yig’ish va tahlil qilish, raqobatchilar harakatlarini baholash, sohani kuzatib borish, mijozlar istaklarini aniqlashtirish bo’yicha izlanishlarni tashkil etish, olingan ma’lumotlarni qayta ishlash, bashorat qilish va tavsiyalar tayyorlash kiradi.

Marketing zamonaviy ma’noda 1985-1986 yillarda tug’ilgan. Bu tashqi bozorlar bilan savdoni tartibga solish zarurati bilan bog’liq holda paydo bo’ldi. Bu malakali yondashuvni talab qildi.

Shubhasiz, marketing texnologiyalaridan foydalanish ilgari (NEP davrida va 60-70-yillarda, xalqaro taranglikni yumshatishda) bo’lgan, ammo marketing faqat qayta qurish davrida jiddiy yo’nalishga aylandi.

Aholining sotib olish qobiliyatining pasayishiga olib kelgan xususiy mulkning paydo bo’lishi va narxlarning erkinlashtirilishi natijasida marketing faol rivojlana boshladi. Kompaniyalar buni o’z faoliyati uchun zarur vosita sifatida ko’rishni boshladilar.

Hozirgi vaqtda mehnat bozorida marketologlar katta talabga ega va har xil darajadagi mutaxassislar (yordamchilardan menejergacha) zarur.

Marketologning kasbi mashhur, shuning uchun ko’plab universitetlarda, butun marketing bo’limlari yoki bo’limlari ochilmoqda, ammo eng qadrlisi ixtisoslashgan o’quv yurtlarini bitirganlik diplomlari.

Marketolog sifatida ishlash uchun sizga iqtisodiy ma’lumot kerak. Biroq, sotsiologiya, psixologiya, tarix, qonunchilik sohalari bo’yicha bilimlarga ega bo’lish kerak. Ular tadqiqotlarni tashkil etishga va ularning natijalarini tahlil qilishga, olingan ma’lumotlarni to’g’ri talqin qilishga yordam beradi.

Shu nuqtai nazardan, sotuvchilar ixtisoslashtirilgan ta’lim muassasasini tugatish bilan kifoyalanmay, MBA darajasini olishga intilishadi.

Marketolog kompaniyada nima qiladi

Marketologga juda ko’p vazifalar yuklanmagan, ammo uning ish vazifalari juda jiddiy va mas’uliyatli.

Bu kompaniyada sotuvchiga kerak bo’lgan hamma narsa emas.

Uning faoliyatining vazifalari quyidagi ro’yxat bilan to’ldirilishi mumkin:

• chakana savdo shoxobchalari auditini o’tkazish (odatda iste’mol tovarlarini sotadigan yirik kompaniyalarda);
• maqolalar, press-relizlar yozish va ularni ixtisoslashgan ommaviy axborot vositalarida nashr etish;
• ko’rgazma va konferentsiyalarda qatnashish;
• internet-resurslarni saqlash va rivojlantirish (asosan maslahat xarakteriga ega).

Sizga kompaniyada qanday sotuvchi kerak

Har tomonlama sotuvchi

Ushbu mutaxassis marketing sohasidagi har qanday muammolarni hal qilish bilan shug’ullanadi. Sizning kompaniyangiz xodimlarida bunday sotuvchi paydo bo’lsa juda yaxshi bo’ladi. Bozor talablarini inobatga olgan holda, mahsulot ishlab chiqarish va sotishni tashkil qilish ishlarida yuzaga kelishi mumkin bo’lgan shoals haqida tashvishlanishingizga hojat yo’q.

Masalan, agar sizning raqobatchingiz faqat reklama bilan shug’ullanadigan marketing bo’yicha mutaxassisni ish bilan ta’minlasa, unda u reklama kampaniyalarini ishlab chiqish va amalga oshirishda ko’proq muvaffaqiyat qozonishi aniq.

Bozorda raqobat past bo’lsa, har tomonlama sotuvchi korxona uchun zarurdir. Shunda uning bilimi va tajribasi samarali marketing faoliyatini olib borish uchun etarli bo’ladi.

Bundan tashqari, bunday mutaxassis turli yo’nalishlarda sotuvchilarning katta sonini saqlab qolish qobiliyatiga ega bo’lmagan kichik kompaniya uchun savdo nuqtasidir.

Ammo bu holatda yana bir variant mavjud – marketing sohasida faoliyatni autsorsing kompaniyasiga topshirish, chunki raqobatchilar bilan samarali kurashish uchun umumiy maqsadli marketologning bilimi va tajribasi etarli bo’lmasligi mumkin.

Arizangizni yuboring

Marketing bo’yicha mutaxassis yo’nalish bo’yicha

Bunday sotuvchi ma’lum marketing yo’nalishida kuchli. Bu to’g’ridan-to’g’ri marketing, yoki reklama yoki brendlash. Boshqa tor joylar ham bor. Masalan, marketing tadqiqotlari, segmentatsiya, yangi mahsulotni ishlab chiqish.

Foyda … Agar sizning kompaniyangizda ushbu sohalardan birini mukammal biladigan mutaxassisingiz bo’lsa, siz juda baxtlisiz. U o’z biznesini boshqalar kabi biladi va unga tengdoshini topish oson emas.

Kamchiliklari … Marketing – bu tizim texnologiyasi. Shuning uchun, agar kompaniya ba’zi bir sohalarda muvaffaqiyat qozonsa, boshqalarida esa unchalik yaxshi emas, demak marketingning umumiy darajasi yuqori bo’lmaydi. Bu yo’naltiruvchi sotuvchiga ega bo’lishning asosiy kamchiliklari.

Kompaniya bunday mutaxassisga faqat sifatli echimni talab qiladigan aniq bir muammo yuzaga kelgandagina muhtoj. Va xodimlar tarkibida yo’riqnoma sotuvchisi bo’lishi maqsadga muvofiq emas.

Siz u bilan faqat har qanday masalalarni hal qilish davrida hamkorlik qilishingiz kerak. Ammo agar kompaniya marketing sohasida xizmat ko’rsatadigan bo’lsa (bu uning faoliyat turi), unda xodimlarga murojaat qilish bo’yicha mutaxassis shunchaki zarurdir. Uning mavjudligi jiddiy raqobatbardosh ustunlikdir (agar, albatta, sizning mutaxassisingiz eng zo’rlardan biri bo’lsa).

Loyiha sotuvchisi

Bunday mutaxassis tayyor loyihalarni amalga oshirish bilan shug’ullanadi. U har qanday loyihani noldan ishlab chiqish, uni ishga tushirish va muvaffaqiyatli yakunlash uchun etarli bilimga ega.

Foyda … Xodimlar tarkibida loyiha sotuvchisi bo’lishining muhim plyusi – bu uning avtonom ishlashi va buyurtmalarning odatiy bajarilishi emas, balki belgilangan maqsadlarga mustaqil ravishda erishish imkoniyati. Bunday mutaxassisga nima qilish kerakligi va qaysi vaqtda tushuntirish kerak emas. Bundan tashqari, uning ishini kuzatishga hojat yo’q.

Kamchiliklari … Odatda, loyiha sotuvchilari aniqlangan, vaqt sinovidan o’tgan sxemaga amal qilishadi. Ular ijodkorlikda farq qilmaydi, ammo marketingda bu juda muhim va muvaffaqiyatga erishishga yordam beradi.

Bunday mutaxassis uchun u birinchi marta duch keladigan loyihalarni amalga oshirish juda qiyin. Masalan, agar loyiha sotuvchisi ilgari avtomobil bozorida ishlagan bo’lsa, unda unga boshqa turdagi mahsulotga o’tish oson bo’lmaydi.

Korxona o’z faoliyatini diversifikatsiya qilmoqchi bo’lsa, bunday mutaxassisga muhtoj. Shuningdek, yangi kompaniyani tashkil qilishda uni yollash tavsiya etiladi. U tezda oyoqqa keyingi yo’nalishni ham, yangi ochilgan firmani ham qo’yadi.

Internet sotuvchisi

Internet-marketologning vakolati – bu kompaniyani, mahsulotni yoki xizmatni Internetda reklama qilishni strategik rejalashtirish. U shuningdek maqsadli auditoriya bilan ishlaydi, yangi mijozlarni jalb qiladi va mavjud bo’lganlarini saqlab qoladi onlayn aloqa kanallari (veb-resurslar, veb-reklamalar, elektron pochta kampaniyalari, ijtimoiy tarmoqlar va boshqalar).

Shu bilan birga, Internet marketologi ijrochidan ko’ra ko’proq menejer hisoblanadi. Texnik vazifalar tegishli mutaxassislar tomonidan amalga oshiriladi: transport menejeri, dizayner, kopirayter, dasturchi va boshqalar.

Foyda … Xodimlar tarkibida Internet-sotuvchisi bo’lishining asosiy va eng muhim ustunligi shundaki, u faqat sizning loyihangiz bilan shug’ullanadi, bu juda mantiqiy, chunki u doimiy mutaxassis.

Agar marketolog 20 ta emas, bitta veb-resurs bilan ishlasa, natijalar ancha yaxshi bo’lishiga amin bo’lishingiz mumkin. Axir, mutaxassis oldida bitta maqsadni ko’rganda, faqat shu narsaga e’tiborini qaratadi va uning faoliyati 20 xil saytga o’ralganidan ko’ra samaraliroq bo’ladi.

Yana bir afzallik aniq – doimiy Internet-sotuvchi sizning biznesingiz haqida hamma narsani biladi. U mavzuni yaxshi tushunish va Internetda reklama kampaniyasini muvaffaqiyatli o’tkazish uchun mavzuni juda chuqur o’rganishi mumkin.

Bu kulgili tuyulishi mumkin, lekin ishoning, haqiqatan ham shunday. Bundan tashqari, marketing agentligiga emas, balki o’zingizning davlatingizda ishlaydigan odamga o’z biznesingizni ishonib topshirish xavfsizroqdir. O’zingizning marketologingiz bo’lsa, sizga katta foyda keltiradi: u yaratgan tarkib yuqori sifatli bo’ladi, chunki u barcha ish jarayonlarini tushunadi.

Mijozlarni sotib olish strategiyasi faqat bitta reklama kanaliga bog’lanib qolmasligi kerak. Kompaniyalar tashkil etilayotganda unga kirib, xaridorlarning katta oqimini qabul qilib, so’ng vafot etgan ko’plab misollarni keltirish mumkin, chunki reklama kanali narxlari sezilarli darajada oshgan yoki u erdan iste’molchilar oqimi kamaygan.

Har qanday kompaniya kamida 3-5 reklama kanalidan foydalanishi kerak. Shuningdek, veb-sayt va boshqa ommaviy axborot vositalarida tovarlarni qayta qadoqlash ustida ishlashingiz va doimiy ravishda kuzatib borishingiz kerak. Internet-marketolog o’z bilimlarini qo’llashga harakat qiladi, bu qoida tariqasida unchalik ko’p emas. Super internet sotuvchisini topish qiyin.

Sizning kompaniyangizdagi asosiy havola loyiha menejeri bo’lishi kerak. Bu reklama xarajatlari va daromadlarini muvozanatlashda, ichki va tashqi pudratchilar o’rtasida muvozanatni topishda yordam beradi. Yana bir variant – onlayn marketingni autsorsing kompaniyasiga topshirish. Uning mutaxassislari har doim barmog’ini zarbada ushlab turishadi.

Sizga kompaniyada sotuvchi qanday darajaga muhtoj

Marketing bo’yicha talaba

Bunday marketologlar marketing sohasida to’liq bo’lmagan oliy ma’lumotga ega bo’lgan mutaxassislar, ya’ni universitet talabalari. Ular allaqachon nazariy bilimlarning ma’lum bir do’koniga ega va shuning uchun ularga ba’zi vazifalarni bajarish ishonib topshirilishi mumkin.

Foyda … Talabalarni qabul qiladigan kompaniya ko’plab afzalliklarga ega. Birinchidan, shuni aytish kerakki, bunday mutaxassisning maoshi diplomga ega bo’lgan sotuvchidan kam.

Ikkinchidan, talabalar juda ko’p kuch va g’oyalarga ega, ular har qanday ishni bajarishdan mamnun. Bundan tashqari, to’liqsiz ma’lumotga ega mutaxassislar katta fidoyilik bilan ishlaydilar (agar, albatta, ular bunga turtki bo’lsa), chunki ular o’zlarini ko’rsatishlari kerak.

Kamchiliklari. Talabalar sotuvchisi tarkibida ishlashning asosiy kamchiligi shundaki, ular etarli tajribaga ega emaslar. Bundan tashqari, bunday mutaxassis har doim ham standart jadvalga muvofiq ishlay olmasligi mumkin.

Ajam sotuvchi

Bunday mutaxassis allaqachon universitetda o’qishni tugatgan va diplomga ega, ammo uning ish tajribasi yo’q.

Foyda … Boshlang’ich marketolog katta maosh olayapti deb o’zini tutmaydi, shu bilan birga unga ma’lum vazifalarni ishonib topshirish mumkin va u keraksiz savollar bermasdan ularni samarali bajaradi. Bunday odamni sizning kompaniyangizga mos ravishda osongina sozlash mumkin.

Kamchiliklari. Birgina kamchilik – bu yangi boshlovchi mutaxassisning ish tajribasining etishmasligi, ammo uni yo’q qilish juda tez va oson.

Siz minimal ish haqi bilan sinov muddatini belgilab, shtat ichiga sotuvchini jalb qilishingiz mumkin. Ushbu davrda yuqori malakali mutaxassislarni bo’shatish uchun odamga muntazam ishlarni ishonib topshirish mumkin. Bundan tashqari, boshlang’ich sotuvchi sizga munosib xodimni o’stirishi mumkin.

Legioner sotuvchi

Bu ilgari raqobatchilar uchun ishlagan marketing mutaxassisi.

Foyda … Xodimlar tarkibida legioner bo’lishning asosiy afzalligi uning siz bilan raqobatlashadigan kompaniyadagi ish tajribasi. Bunday sotuvchiga raqobatchilar biznesini tez va samarali ravishda ko’paytirish qiyin bo’lmaydi, bu esa o’zlarining ba’zi mijozlarini sizga o’tkazilishini ta’minlaydi.

Kamchiliklari. Kamchiliklari shundaki, legioner marketolog o’z faoliyatida raqobatchilar uchun ishlaganda foydalangan algoritmlar, texnika va texnologiyalardan foydalanadi. Bir tomondan, bu yaxshi. Ammo raqiblar tomonidan qo’llaniladigan barcha usullar va usullar sizning kompaniyangizga mos kelmaydi.

Shu sababli, xodimlaringizni legioner marketolog bilan to’ldirish natijasi kompaniyada qarama-qarshiliklarning paydo bo’lishi va ba’zan uni yo’q qilish bo’lishi mumkin. Bundan tashqari, ehtimol legioner raqiblarning ayg’oqchisi bo’lib, siz uchun emas, balki uning haqiqiy ish beruvchisi uchun ishlaydi.

Qisqa vaqt ichida ma’lum bir biznesni tashkil etishingiz kerak bo’lsa, legionerni yollash maqsadga muvofiqdir. Shu bilan birga, bunday mutaxassisning afzalliklari kamchiliklarga aylanmasligi uchun siz hamma narsani o’ylab ko’rishingiz kerak.

Stajyer sotuvchi

Ushbu turdagi sotuvchilarga chet elda malaka oshirgan mutaxassislar kiradi.

Foyda … Kompaniyada stajirovkaning asosiy afzalligi – bu marketing faoliyatini butunlay yangi darajaga ko’tarish qobiliyatidir, chunki u yanada rivojlangan bozorda ishlaydigan kompaniyada ishlash tajribasini to’plagan.

Shuningdek, u chet el korxonalari bilan juda foydali bo’lishi mumkin bo’lgan aloqalarga ega.

Kamchiliklari … Asosiy ahvolga tushgan narsa shundaki, Rossiya va tashqi bozorlar o’rtasida sezilarli farqlar mavjud. Chet elda to’plangan tajribani qo’llash har doim ham tavsiya etilmaydi, chunki bu kerakli natijani bermasligi mumkin.

Agar siz chet el tajribasini ichki bozorning haqiqiy sharoitlariga moslashtirish imkoniyatiga ishonchingiz komil bo’lsa, siz stajer-sotuvchini ishonchli tarzda yollashingiz mumkin. Bundan tashqari, agar siz tashqi bozorlarga chiqsangiz yoki chet el kompaniyalari bilan ishlasangiz, sizga stajyor kerak bo’ladi.

Marketolog-dasturchi

Zudlik bilan ta’kidlash kerakki, bunday mutaxassislarning dasturlash bilan aloqasi yo’q. Ushbu turdagi marketologlar ma’lum bir marketing dasturida o’qishni muvaffaqiyatli tugatganligini tasdiqlovchi diplom yoki sertifikatga ega bo’lganliklari sababli shunday nomlanadi.

Masalan, mashhur «NIMA-marketing» dasturiga ko’ra, «MBA-marketing», shuningdek boshqalar kabi taniqli va targ’ib qilinmagan.

Foyda … Agar marketologda dastur bo’yicha o’qiganligi to’g’risida sertifikat yoki diplom bo’lsa, unda siz uning yuqori malakasiga amin bo’lishingiz mumkin.

Shuningdek, marketing bo’yicha dasturchini yollash orqali siz sheriklaringizga va raqobatchilaringizga marketing masalasida jiddiy ekanligingizni va yuqori maoshli mutaxassisni ushlab turish uchun etarli resurslarga ega ekanligingizni bildirasiz.

Kamchiliklari … Odatda, marketologlar tayyorlanadigan barcha dasturlar ma’lum bir dunyoqarashga, iqtisodiyotning o’ziga xos turiga moslashtirilgan. Shuning uchun ularning boshqa sharoitlarda ishlashiga kafolat yo’q.

Agar mutaxassis yuqori malakaga ega bo’lsa ham, bu uning faoliyati samarali bo’lishiga kafolat bermaydi. Shuningdek, bunday dasturlarda o’qitilgandan so’ng, sotuvchilarning ijodiy qobiliyatlari sezilarli darajada pasayadi.

Marketing dasturchisini faqat tegishli marketing dasturi ishlab chiqilgan sharoitda ishlasangiz yollash maqsadga muvofiqdir. Aks holda, siz yutganingizdan ko’proq narsani yo’qotasiz.

Kompaniyada sotuvchi izlayotgan barcha ish beruvchilarni qiziqtirgan 3 savol

1. Kerakli sotuvchini qanchalik tez topa olasiz?

Bir oyni qidirishga sarflashni kuting. Shu bilan birga, yozda va noyabr-dekabr oylarida mutaxassis topish qiyinroq ekanligini yodda tuting. Marketologlarning faolligi kuz oylarida va yangi yildan so’ng, ular dam olganda va kuchga to’lganida ortadi.

1. Marketolog uchun qaysi yosh maqbul?

Yangi kelganlarni qidirishda nafaqat talabalarni, balki 30 yoshdan oshgan nomzodlarni va boshqa sohada ishlagan, ammo yo’nalishni o’zgartirishga qaror qilgan mutaxassislarni ham ko’rib chiqing. Siz ularni o’rgatishingizga hojat qolmaydi. Ular mas’uliyat va intizom bilan ajralib turadi.

Ular korporativ madaniyat va axloq qoidalarini yaxshi bilishadi. Ta’lim muassasalarining bitiruvchilari ish jadvaliga ko’nikishlari uchun ko’p vaqt talab etiladi, ular uchun vazifalarini tezda va eslatmalarsiz bajarish qiyin.

1. Agar yangi boshlovchi hamma narsani bilib, ketib qolsa-chi?

Hech kim bundan xoli emas. Har qanday xodim boshqa kompaniyada ishlash uchun ketishni xohlashi mumkin, shuning uchun yangi kelganni ishdan bo’shatish sizni qo’rqitmasligi kerak.

Agar siz tajribali sotuvchini yollasangiz, u tez orada ishdan chiqmasligiga kafolat yo’q va u tajribasizga qaraganda ko’proq pul to’lashi kerak. Va yana bir narsa: yangi boshlagan mutaxassislar birinchi ish joylarida uzoqroq turishadi, chunki ular kompaniyadan ta’lim va tajriba uchun minnatdor.

Marketologning ish joyini qanday yozish kerak

Siz kompaniyaga, shu jumladan sotuvchiga bo’sh ish o’rinlarini sotishingiz kerak. Shuning uchun ular original bo’lishi va mehnat bozoridagi o’xshash vakansiyalardan farq qilishi kerak.

Masalan, firma qadriyatlarini baham ko’radiganlar yoki ma’lum bir avlodning ish izlovchilari. Bu, ayniqsa, to’g’ridir, chunki ish tavsifida yoshga oid afzalliklarni ko’rsatish har doim ham mumkin emas.

Shunday qilib, Y avlod tashqi ko’rinishga alohida e’tibor beradi. Uning ish izlovchilari kompaniyaning brendini muhim jihat deb bilishadi. Asl ish ta’rifi birinchi navbatda yosh sotuvchilarga qaratilgan.

Ammo o’ziga xoslikni o’zi uchun maqsad deb bilmaslik kerak. Yoshlarning jargonidan foydalanish ham istalmagan bo’ladi. Ish ta’rifida «haydovchi», «yaxshiliklar» kabi so’zlarning mavjudligi uning to’liq taassurot qoldirishiga kafolat bermaydi.

Ushbu xato ko’pincha Y avlodi uchun ish tavsiflarini yozishda sodir bo’ladi. Ish izlovchilar odatlanib qolgan jargonni yollovchilarga xos emasligini ko’rishadi.

Agar vakansiya kompaniyaning korporativ madaniyatiga mos kelmasa, u qanchalik ijodiy bo’lishidan qat’i nazar, keskin va hatto kulgili ko’rinadi.

Ijodiy ish tavsiflari «o’yin» avlodi korxonalari uchun zarur: bu ish izlovchilarga qo’yiladigan asosiy talablar harakatchanlik, faollik va ijodkorlikdir. Bunday fazilatlar nomzod uchun zarur bo’lgan asosiy sifat sifatida joylashtirilishi mumkin, agar kompaniya umuman ushbu qiymatlarni baham ko’rsagina.

Ariza beruvchini bog’lab qo’yish uchun quruq shablonni suyultirish uchun mutaxassislar tomonidan bir nechta harakatlar mavjud. Yorqin tafsilotlar ko’p bo’lmasligi kerak, aks holda sizning tavsifingiz o’zlari qiziqish bilan tomosha qiladigan, do’stlarga tavsiya qilingan reklama kabi ko’rinadi, ammo ba’zi sabablarga ko’ra ular mahsulotni olmaydilar.

Axborot tarkibi ijodkorlikdan aziyat chekmasligi kerak. Axir, avvalambor, odam ish bilan bevosita bog’liq bo’lgan ma’lumotlarga qiziqadi.

1. Norasmiy reklama uslubi… Oddiy ish joyini joylashtirish shablonidan uzoqlashishga harakat qiling, biznes uslubidan foydalanmang. Tavsifga motivatsion shiorlarni kiriting, murojaat etuvchilar bilan bog’laning.
2. Biroz adabiyot ish joyini yuborishda zarar qilmaydi… Sizga nasrda she’r yozishning hojati yo’q. Stilistik shakllarni qo’shib, javobgarlik va talablarga izchil matn qo’shishingiz mumkin. Masalan: «Hatto dushanba kunlari ham yaxshi kayfiyat, juma kunlari mavzuli bazmlar, har kuni do’stona va ijobiy jamoada ishlash.»
3. Y avlodi uchun juda muhimdir jismoniy qulaylik… Shuning uchun, murojaat etuvchiga deraza o’rindig’i, bepul kofe va shinam ofisni va’da qiling.
4. E’loningizga nafaqat veb-sayt manzilini, balki ijtimoiy tarmoqlarga havolani ham kiriting… Bu ish e’lonlarining asosiy qismidan ajralib turadi va odam sizning kompaniyangiz haqida to’liqroq tasavvurga ega bo’lishi mumkin. Y avlodi ish joyidagi ish joyiga qaraganda ijtimoiy tarmoqlardagi ma’lumotlarga ko’proq ishonishadi.
5. Va, albatta, buni unutmang ish joyini joylashtirish har doim ham faqat matn emas.Kompaniyaning markali sahifasida motivatsion bannerlar, yoqib yuboruvchi videolar, interaktiv o’yinlar yarating.

Masalan, bo’sh ish stolini o’q bilan ko’rsatib, imzo qo’yib, to’g’ridan-to’g’ri ofis fotosuratiga qisqa e’lonni joylashtirishingiz mumkin: «Uch yildan ortiq ishlagan marketolog etishmayapti».

Biroq, boy media reklama yaratishda ehtiyot bo’ling. Rasm matn bilan bevosita bog’liq bo’lgan taqdirdagina uni qo’llab-quvvatlaydi. Aks holda, tarkibdan chalg’itmaslik uchun u matnda hukmronlik qilmasligi kerak.

Shunday qilib, ish e’lonlari matn bilan ishlash vazifasi bo’lgan xodimlar yordamida yaratiladi. Birinchidan, menejer o’zi xohlagan narsani shakllantiradi. Keyinchalik, maqsadli auditoriyani o’rganish SMM marketologlari tomonidan amalga oshiriladi. Va maxsus muharrirlar matn yaratish ustida ishlamoqdalar.

Ishga yollovchilar umuman yo’q. Yakuniy mahsulot shunday bo’lishi mumkin:

Ushbu bo’sh ish o’rinlari haqidagi e’lonning namunasi shuni ko’rsatadiki, reklama xabari axborot mazmuni bilan birlashtirilishi mumkin. Ushbu kombinatsiya yordamida siz o’zingizning ish joyingizdagi xabaringiz muvaffaqiyatli bo’lishiga amin bo’lishingiz mumkin. Sizga qurilish kompaniyasining marketing bo’yicha menejeri kerakmi yoki farmatsevtika kompaniyasining sotuvchisi kerakmi, farqi yo’q.

Kompaniyada marketing lavozimiga nomzodlarni qanday sinovdan o’tkazish kerak

Abituriyentni suhbatga taklif qilishdan oldin, uni test topshirig’ini bajarishga taklif qiling. Bu sizga beparvo nomzodlarni yo’q qilishga yordam beradi. Sinovning birinchi qismida «CPA modeli nima va u CPO modelidan nimasi bilan farq qiladi?» Kabi sodda savollar bo’lishi mumkin. Biror kishi javobni bilmasa ham, uni Internetdan topishi mumkin.

Topshiriqning ikkinchi qismiariza beruvchining o’ylashi mumkinligini aniqlashga yordam berishi kerak. Savollar Internetda ularga javob bera olmaydigan darajada bo’lishi kerak. Bu sizga murojaat etuvchining fikrlash jarayonini ko’rish va uning bilimga ega ekanligini tushunishga imkon beradi.

Masalan: «Bolalar uchun mollarning onlayn-do’koni va go’zallik salonining reklama kampaniyalarining farqi nimada?» Javob qisqa va noaniq bo’lsa yomon: «Ularning auditoriyasi boshqacha. Kontekstli reklama yordamida bolalar mahsulotlarini, go’zallik salonini esa ijtimoiy tarmoqlardan foydalangan holda targ’ib qilish yanada samaralidir. «

Yaxshi javob aniq va ko’p qirrali bo’lishi kerak: «Ikkala holatda ham maqsadli auditoriya asosan ayollardir. Bolalar mollari do’koni uchun bu onalar, go’zallik saloni uchun esa barcha ayollar. Internet-do’kon faoliyati butun mamlakatni qamrab olishi mumkin va go’zallik saloni joylashgan joyga bog’liq. Bu erda mavsumiylik ham boshqacha bo’lib, reklama kanallarini tanlash bunga bog’liq.

Shuningdek, abituriyentlarni sinovdan o’tkazishda ularning mas’uliyatli, diqqatli va ijro etuvchi ekanligini tekshiring. Buning uchun turli xil usullardan foydalaning. Masalan, tugallangan testni yuborish uchun boshqa elektron pochta manzilini ko’rsating, xatning mavzusi qanday bo’lishi kerakligini va qaysi vaqtgacha yuborilishini ko’rsating (masalan, chorshanba kuni soat 14:00 gacha).

Arizachilar ushbu shartlarni bajarmagan holatlar tez-tez uchraydi. Bunday odamlar ishda mas’uliyatsiz bo’lishi mumkin.

Menejer uchun intervyu maqsadi – nomzodning ishlashga tayyorligini tekshirish. Abituriyentlardan qaysi biri o’rganishga va mehnatsevarlikka tayyorligini tushunish uchun savol bering, qaysi biriga javoban u kishi o’z maqsadlari va ustuvor yo’nalishlarini ochib beradi. Masalan: «Qaysi materiallarni o’rganish, qanday kitoblarni o’qish va qanday ish sizga loyiha sotuvchisi bo’lishga yordam beradi?»

Agar siz javob olmasangiz, unda aniq bo’ladi: ariza beruvchi ushbu masalani o’rganishga vaqt ajratmagan, garchi u bilim va tajriba olishni istasa ham, u o’zi uchun bu harakatlarni qilmaydi.

Agar nomzod sizga qanday kurslarga borishingiz, qanday adabiyotlarni o’qishingiz, qanday ko’nikmalarni mustahkamlashingiz kerakligini aytsa, ikkilanmang: u kasbni ataylab tanlagan, u rivojlanish uchun intiladi va vaqt va kuch sarflamaydi.

Ishga yondashuvni aniqlash uchun ariza beruvchiga ish vaqtini rejalashtirish va menejerdan topshiriqlarni qabul qilish qanday qulayroq ekanligini so’rashingiz mumkin. Asosiysi, ushbu masala bo’yicha sizning ham shunga o’xshash fikringiz bor. Agar inson o’z vaqtini qanday tashkil qilishni bilsa, demak u o’z-o’zini o’rganish qobiliyatiga ega.

Sizning yangi boshlovchingiz o’rganadigan dunyodagi eng ajoyib marketologlar

Ular kimlar, dunyoning eng taniqli marketologlari, ular Olympus cho’qqisiga ko’tarilishi yoki unutilib ketishi mumkin bo’lgan xalqaro kompaniyalar taqdirini nazorat qiladimi? Keling, dunyoga ishontirish qobiliyati qanchalik muhimligini ko’rsatgan eng taniqli marketing mutaxassislari haqida gaplashamiz.

Xovard Shultz, Starbucks sotuvchisi

Ko’plab tajribali mutaxassislar «eng taniqli marketologlar» iborasini eshitib, beixtiyor Xovard Shultzni eslashadi. Starbucks-da ishlash orqali odam uni butun dunyo bo’ylab qahvaxonalar tarmog’iga aylantira oldi. Kompaniya zarar ko’rishni to’xtatdi, uning foydasi 300% ga oshdi. Ushbu muvaffaqiyat siri nimada?

Xovard Shultz katta reklama kampaniyasini ishlab chiqdi, texnik yangilanishni amalga oshirdi va g’ayrioddiy yangiliklarni taklif qildi. Masalan, issiq sendvichlar qahvani hidlamagani uchun menyudan olib tashlandi va xodimlarning tibbiy sug’urtasi xarajatlari ikki baravarga oshirildi.

Hozir Shults biznes-ommaviy axborot vositalarining asosiy yangiliklar ishlab chiqaruvchilardan biri bo’lib, u doimo yangi narsalar bilan shug’ullanadi, yangi mahsulotlarni ishlab chiqaradi. USA TODAY uni «Kofe Bill Geyts» deb ataydi.

1997 yilda uning qalbini unga to’kib tashlang: Starbucks kubogi qanday qurilgani kitobi chiqdi va juda mashhur bo’ldi.

Xovard Shulttsning so’zlari:

“Esingizda bo’lsin: marraga yakka kelganingizda o’zingizni bo’sh his qilasiz. Agar siz butun jamoa bilan yugursangiz, marra chizig’iga birgalikda tegishdan mamnuniyat his etasiz.

Sizni nafaqat shov-shuvli tomoshabinlar, balki g’oliblikni birgalikda nishonlayotgan ko’plab g’oliblar o’rab olishni xohlaysiz. G’alaba shaxsning sa’y-harakatlari natijasi emas, aksariyat ko’pchilikning birgalikdagi yutuqlari natijasida yuzaga kelganida ancha ahamiyatlidir.

Barcha ishtirokchilar nafaqat o’zlari, balki boshqalar uchun ham g’alaba qozonib, qalblariga ergashganlarida eyforiya uzoq davom etadi. Muvaffaqiyat boshqa birov bilan bo’lishganda shirinroq bo’ladi. «

Serxio Ziman, Coca-Cola marketing mutaxassisi

Coca-Cola-ni sinab ko’rmagan odamlar bo’lmasa kerak. Ammo ozgina odamlar ushbu ichimlikning yaratuvchilari uning nomini New Coke-ga o’zgartirishni xohlashlarini bilishadi. O’sha paytda (80-yillarda) Serxio Ziman kompaniyaning asosiy sotuvchisi edi va u muvaffaqiyatsiz tugagan ushbu mashhur marketing kampaniyasini ishlab chiqdi.

Yangi ichimlik uch oyga ham cho’zilmadi. Asl Coca-Cola-ning qaytarilishi yangi mahsulot chiqarilgandan 77 kun o’tgach amalga oshirildi. Biroq, Serxio taslim bo’lmadi.

Har doim Coca-Cola aksiyasi boshlanganidan keyingi besh yil ichida savdo hajmi 50 foizga o’sdi – 10 milliarddan 15 milliard qutiga!

Serxio Zaymandan iqtibos:

“Savol bering. E’tiborli, to’ymaydigan darajada qiziquvchan va ijodkor bo’ling. Biroq, ijodkorlik eski g’oyalarni yo’q qilishni o’z ichiga oladi, ammo bu yaxshi. Har kuni yangi kun bor. «

Stiv Djobs, Apple asoschisi

Apple xodimlarining aytishicha, ularning boshlig’i Stiv Djobs «marketing» va «brend» so’zlaridan nafratlangan. U odamlarning televizor va reklama bilan bog’lanishiga sabab bo’lgan deb hisoblagan. Uning fikriga ko’ra, asosiy narsa iste’molchining mahsulotga bo’lgan munosabati. Shuning uchun kompaniyada «brend» atamasi nomaqbul deb hisoblangan.

Ammo kechirasiz, marketing Apple eng yaxshi ishi emasmi? Qanday qilib menejer bu so’zni qabul qilinishi mumkin emas deb topishi mumkin? Hammasi oddiy.

Apple maqsadli auditoriyani o’z mahsulotlari to’g’risida ma’lumot berish bo’yicha kampaniyalarining maqsadini ko’rdi. Shu bilan birga, ular o’zlarining hayotlarini qanday yaxshilashlari mumkinligi prizmasida namoyish etildilar.

Apple kompaniyasining sotuvchilarining ishlab chiquvchilar bilan hamkorligi muhim ahamiyatga ega edi. Faqatgina bu holatda qurilmalarni yaratuvchilar tomonidan qanday maqsadlarni ko’zlaganligi, ularni nima boshqarishi va iste’molchilar hayotiga g’oyaga muvofiq mahsulot qanday ta’sir ko’rsatishi kerakligini tushunish mumkin edi.

Shunday qilib, Stiv Djobs juda taniqli sotuvchiga aylandi, garchi u marketingni yoqtirmasa ham.

Stiv Jobsning taklifi:

«Muammoni hal qilishni boshlaganingizda, eng qiyin echimlar birinchi navbatda xayolingizga keladi va ko’pchilik odamlar shu erda to’xtaydilar. Ammo agar siz ko’proq o’ylashni davom ettirsangiz, muammoni chuqurroq ko’rib chiqsangiz, agar siz piyozni tozalayotganday qobiqlarni qatlam-qatlam olib tashlasangiz, unda siz eng oqlangan va sodda echimga kelasiz.

Aksariyat odamlar buni amalga oshirish uchun shunchaki kuch yoki vaqtga ega emaslar. Biz o’z mijozlarimizni aqlli odamlar deb bilamiz, ularga eng kichik tafsilotlarigacha o’ylangan narsalar kerak. «

Albert Lasker, zamonaviy reklama asoschilaridan biri

Villabaj va Vilyaribesda qachon chaynashni, qachon aytishni, nima qilishni, nimani ichishni va qaerda dam olishni bilamiz – bu zamonaviy reklama ixtirochisi Albert Laskerning xizmatidir.

Widley saqichi, Lucky Strike sigaretalari, Pepsodent pastasi va Palmolive sovuni haqida hozirda kimdir eslagan bo’larmidi, agar Lasker ularni targ’ib qilmasa va millionlab pul ishlab topishda yordam bermagan bo’lsa, kimdir esida bo’lganligi ma’lum emas. U reklamada bunday daromad olishga muvaffaq bo’lgan yagona kishi.

Lasker muammoli mijozlar bilan ishlashni yoqtirar edi va reklama biznesida marketing tadqiqotlari kabi muhim vositadan foydalangan. O’sha paytda statistik ma’lumotlarga yoki so’rovnomalarga murojaat qilish misollari bo’lmagan.

Lasker tamaki savdosini ko’paytirishga faqat tomoshabinlar sonini kengaytirish orqali erishish mumkinligini tushundi. Chekayotgan ayol uning «ixtirosi» dir. Ilgari ayollar chekishgan, ammo ular kam edi. Bu axloqsiz deb topilgan.

Albertning rafiqasi bu ortiqcha funtdan qutulmoqchi bo’lib, chekayotgan edi va bu unga tushuncha berdi. U tushundi: chekuvchi ayol qiyofasini jozibali qilish kerak.

U o’sha paytda moda nozikligini ommalashtira boshladi, sigareta tutuni bulutida qizning romantik qiyofasini yaratdi va tamaki shifobaxsh xususiyatlarga ega ekanligini ishonch bilan e’lon qildi. Uning aktrisalar, qo’shiqchilar va sportchilar ishtirokidagi reklamasini millionlab amerikalik ayollar ko’rgan. Va uyga qaytib, birinchi marta Lucky Strike sigaretasini chekishga urindi.

Marketing sizga ilm-fan va san’at birikmasi ekanligiga ishonch hosil qilish uchun biz sizga ushbu mashhur sotuvchilar haqida gapirib berdik. Muvaffaqiyatga bilimsiz erishib bo’lmaydi. Shuningdek, marketing qobiliyatisiz.

Biz eslatib o’tgan barcha sotuvchilar raqobatdosh korxonalarni tadqiq qilish, tahlil qilish va shu bilan ularning maqsadli auditoriyasini va o’z mahsulotlarining raqobatbardosh afzalliklarini batafsil bilishgan.

Albatta, kerakli vaqtda kerakli joyda bo’lib, g’olib bo’lishingiz ehtimoli bor, lekin aksariyat hollarda muvaffaqiyat qozonish uchun tavakkal qilishingiz kerak. Bundan qo’rqmang: yutqazsangiz ham, ammo to’g’ri xulosalar chiqarsangiz, yuqoriga ko’tarilishingiz mumkin. Yuqorida tavsiflangan misollar shundan dalolat beradi.

Albatta, tarixda muvaffaqiyatsizliklar ham bo’lgan. Bunga muvaffaqiyatsiz brend marketing kampaniyasini misol keltirish mumkin. Zara.

2014 yilda iste’molchilar chiziqli bolalar pijamalarining chiqarilishidan hayratda qolishdi. Nima bo’ldi?

Yoqimli uy kiyimlari Ikkinchi Jahon urushi paytida kontsentratsion lagerlarda mahbuslarning kiyimlariga o’xshardi. Va ko’kragidagi sariq yulduz Dovudning yulduzi bilan uyg’unlashdi.

Kompaniya ushbu to’plamni qaytarib olishga va xaridorlardan uzr so’rashga majbur bo’ldi. U buni tasodif deb aytdi. Keyin dizaynerlar Vahshiy G’arb haqidagi filmlardan sherif yulduzi tomonidan to’plamni yaratishga ilhomlangani ma’lum bo’ldi.

Yaqinda menga bir professional kelib, sotuvchi aslida nima bilan shug’ullanishini so’radi. Savol meni hayratda qoldirdi. Men professional sotuvchiga aylanishimdan oldin ham – hatto o’rta maktabda ham marketing sohasi men uchun doimo aniq edi, shunga qaramay, men qanday javob berishni aniq bilmasdim. Voyaga etishning eng ajoyib jihatlaridan biri bu bizni to’xtatish va ko’p narsalarni o’ylashga majbur qiladigan daqiqalar, masalan, yosh egoga moyil bo’lmaslikdir. Va keyin o’yladim, odamlar nima qilayotganimni umuman tushunadimi? Balki ha, ehtimol yo’q.

Marketing – bu murakkab va o’zgaruvchan kasb. Hamma ham ushbu kasb ostida yashiringan ishni tushunmaydi va ko’pchilik o’zlari ham bu sohada mutaxassislar singari ishlashga qodir deb o’ylashadi. Professional marketologlar uchun bu eng sevimli so’z birikmasi.

Professional sotuvchini havaskor sotuvchidan chindan ham ajratib turadigan narsa – bu reklama kampaniyasini yaratishdan oldin o’rganishlari kerak bo’lgan juda ko’p tadqiqotlar va ma’lumotlar. Marketologlar, hatto tegishli maqsadli auditoriyalar uchun reklama taklifi (mahsulot yoki xizmat) yaratishdan oldin ham, bozorni (yoki bir nechta bozorlarni) o’rganish va tahlil qilish uchun javobgardir.

Aslida marketingning eng muhim vazifalari tadqiqot, tahlil va strategik bosqichlarni amalga oshirish jarayonida amalga oshiriladi – bu reklama kampaniyalarini yaratishdan oldin ham marketologlarning yo’llari.

Samarali biznes strategiyasi vaqt va g’amxo’rlikni talab qiladi. Masalan, siz o’zingizning biznes shartnomalaringizni tuzishingiz mumkin, ammo advokatsiz siz barcha mumkin bo’lgan variantlarni ko’rib chiqishingizga amin bo’lmaysiz va bu biznesda qorong’u joylarni keltirib chiqarishi mumkin va kimdir undan o’z maqsadlari uchun foydalanishi mumkin.

Siz o’zingizning buxgalteriya hisobingizni joyida ham amalga oshirishingiz mumkin – shu bilan birga, Ichki daromad xizmatining xodimlari sizni o’zingiz bilmagan holda qilgan xatoingiz haqida chaqirishsa, shikoyat qilmang. Xuddi shu xato barcha professional bo’lmagan sotuvchilarga xosdir.

Reklama – bu marketing faoliyati, ammo boshqa ko’pgina ishlardan biri. Kuchli poydevor va qat’iy tadqiqotlarga asoslangan yaxshi strategiyasiz, chiroyli reklama kampaniyasi nafaqat sotishni ko’paytirmaydi, balki shunchaki muvaffaqiyatsiz bo’ladi.

Professional marketolog nima qilayotganini 100% tushunmaydiganlar meni xafa qilmaydi. Axir, hech birimiz dunyoda hamma narsani bila olmaymiz. Masalan, men kosmik muhandis bo’lish nimani anglatishini va unga qancha kuch sarflanishini bilmayman.

Shunday qilib, sizga eslatish uchun – sotuvchilar va sotuvchilar yaxshi do’stlar va bizning muvaffaqiyatimiz bir-birimizga bog’liq, ammo bizning vazifalarimiz har xil. Biz chiroyli narsalar yaratishdan ko’ra ko’proq narsani qilamiz va farazlarimizni tasdiqlovchi statistikani yaxshi ko’ramiz. Agar siz hali ham nima qilayotganimizdan shubhalansangiz, menga pivo sotib oling, shunda men bundan ham yaxshiroq tushuntirishga harakat qilaman!

Diqqat: 2019 yil 30 oktyabrda » Internet Marketer 3.0«5 yillik tajribaga ega obro’li onlayn maktabdan -» ConvertMonster «.

Raqamlar: Amaliyotning 98% va nazariyaning atigi 2%, yirik kompaniyalarda mavjud bo’lgan marketologlar tomonidan uy vazifalari va kuratorlar ishtirokida 60 kun va 60 soat darslar.

Marketolog kim va u nima qiladi?

Xo’sh, sotuvchi kim va u nima qiladi. Agar biror kishi marketing bo’yicha ma’lumot olgan bo’lsa, demak bu uning yaxshi sotuvchi ekanligi degani emas, xuddi faylasufga falsafa bo’yicha ma’lumot kerak emas va musiqachi uchun musiqiy ma’lumot kerak emas. Besh, o’n yoki yigirma yillik tajriba marketologning muvaffaqiyatli bo’lishiga kafolat bermaydi, garchi odam tajriba orttirsa, donoroq bo’ladi.

Va shunga qaramay, sotuvchi muvaffaqiyatli bo’lishi uchun qanday fazilatlarga ega bo’lishi kerak? Bu sohada chuqur bilim va tajribaga ega bo’lgan oddiy odamni marketing gurusi bilan nima ajratib turadi? Ushbu savolga javob berish uchun siz marketingni haqiqatan ham muvaffaqiyatli qiladigan narsani tahlil qilishingiz kerak?

Marketingni muvaffaqiyatli qiladigan narsa nima? Oddiy so’zlar bilan aytganda, marketing – bu mijoz o’z pulini firma (biznes) ga ixtiyoriy ravishda berishga tayyor bo’lgan har qanday harakatlar. Marketing xaridorlar o’zlarining pullarini firmaga butun umr berishga tayyor bo’lganda marketing eng muvaffaqiyatli hisoblanadi. Bunday xaridorlarda xaridorlar umrining oxirigacha berilgan firma uchun sodiq bo’lishlarini ko’rsatadigan fazilatlar mavjud.

Yaxshi sotuvchiga mahsulotni sotib olish uchun xaridorni manipulyatsiya qilishning hojati yo’q, mahsulot o’zini o’zi sotadi va sotuvchi uni samarali reklama qiladi, qiziqqan va harakatga tayyor auditoriyani qamrab oladi.

Shuning uchun, albatta, yaxshi sotuvchining sifati maqsadli bozorni aniq anglashdir. Boshqa odamlarni o’qiy oladigan, o’zini uning o’rniga qo’yadigan va idrok tarafkashligini minimallashtiradigan marketolog haqiqatan ham yaxshi sotuvchidir.

Sezgi tarafkashligi odam bir guruh odamlarda aslida yo’q narsani ko’rganda paydo bo’ladi. Maqsadli guruh bilan hech qanday aloqasi bo’lmagan odam, ehtimol, hissiyotga moyil bo’ladi. Eng kam tarafkash odamlar turli madaniyatlar, shaxsiyatlar to’g’risida ma’lumotga ega, maqsadli guruhdagi odamlarning hissiyotlarini, ularning istaklari va ehtiyojlarini ajrata oladilar.

Agar siz hali ham yashil rangda bo’lsangiz, kollej bitiruvchisi Proktor va Gambl tomonidan yollanib, Tide kir yuvish kapsulalarini boshqa talabalarga sotishni so’rasangiz, sizni nima muvaffaqiyatli qiladi? Ehtimol, siz yaqinda kollejni tugatgansiz va o’zingiz uchun mahsulotning maqsadli auditoriyasi bo’lasiz.

Tide kapsulalarini maqsadli auditoriyasi haqidagi tushunchangiz shunchalik yaxshi bo’ladi, shunda siz eng kam tarafkashlikka ega bo’lasiz, chunki siz boshqa talabalar qanday his-tuyg’ularni boshdan kechirayotganlarini, ularning fikrlari, istaklari va ehtiyojlarini bilasiz.

Endi tasavvur qiling, Proktor va Gambl sizdan qishloq joylardagi afroamerikalik ayollarga taglik sotishingizni so’raydi. Ushbu guruh odamlarini tushunish siz uchun juda qiyin bo’ladi, sizning tushunchangiz juda cheklangan bo’ladi.

Proktor va Gambl maqsadli guruhga o’zi mos keladigan sotuvchini topgandan ko’ra yaxshiroqdir, faqat siz ajoyib marketolog ekanligingiz va ilgari xato qilmaganligingiz uchun. Bu holat yaxshi marketologning ikkinchi sifatini – uzluksiz o’rganish va moslashish qobiliyatini yaqqol namoyish etadi.

Marketing tarixi bu an’anaviy marketingdan raqamli raqamga uzoq va bosqichma-bosqich o’tish. Zamonaviy marketing o’z kelib chiqishidan ancha o’zgardi. Bosma reklamadan eshittirishga o’tish bor edi, keyin raqamli reklama bilan Internet davri keldi, endi esa mobil reklamaga o’tish.

Bularning barchasi hozirgi rivojlana boshlagan davrdagi marketing bilan taqqoslaganda, hozirgi zamon juda o’zgarganligini ko’rsatadi. Aynan shu sababli; moslashuvchanlik Bu sotuvchilarga tegishli bo’lishi kerak bo’lgan fazilat.

Marketologning eng yangi texnologiyalardan foydalangan holda atrof-muhitga moslashishi uchun u har doim eski bilimlardan o’rganishga tayyor bo’lishi kerak. Xuddi shu sababga ko’ra, ko’plab tajribali marketologlar marketing guruhiga, kompaniyasiga va mijozlariga salbiy ta’sir ko’rsatishi mumkin, bu esa marketologning boshqalardan o’rganishni istamasligi, doimiy ravishda yangi narsalarni o’rganishi, o’z sezgi sezgisiga ishonishi natijasidir.

Marketologning fazilatlari haqida qisqacha ma’lumot

1. Turli maqsadli bozorlarni haqiqiy tushunish… Bunga qanday erishish mumkin?

• Ochiqlik, turli xil madaniyatlarni, guruhlarni o’rganish va tushunish qobiliyati, turli ijtimoiy qatlamlardan bo’lgan odamlar bilan aloqa o’rnatish qobiliyati
• Sayohat qiling, tajriba orttiring, doimo yangi narsalarni sinab ko’ring, yangi bilimlarga ega bo’ling, ufqingizni kengaytiring

1. Moslashuvchanlik… Bunga qanday erishish mumkin?

• Masalan, o’rganishni davom eting.
• Kelajakda marketing uchun nima muhim bo’lishini bashorat qilishga va marketing bo’yicha bilimlarni rivojlantirishga harakat qiling

Marketer oddiy so’zlar bilan

Reklamachi – bu qanday kasb? Har bir sotuvchining odatlari bor. Bu oson ish emas, lekin ba’zi odatlarga rioya qilgan holda siz darhol «rok yulduzi» ga aylanishingiz mumkin. Marketingni xaridorning shaxsiyati bilan boshlang.

Marketolog kim va u nima qiladi? ?

Kopirayter singari, marketing ham chet elni chalkashtirib yuborishi mumkin. Marketing sohasida bo’lmaganlar to’liq rasmni ko’ra olmaydilar. Shu sababli, sotuvchilar ko’pincha aqldan ozgan reklama beruvchilar bilan aralashib ketishadi yoki savdo guruhining san’at va hunarmandchilik bo’limi deb hisoblashadi.

Lekin tashvishlanmang. Ushbu maqola marketingning aniq maqsadga muvofiqligini yoritib berish va bir marta isbotlash uchun mo’ljallangan.

Keling, sotuvchining nima qilayotgani va qilmasligini ko’rib chiqamiz.

Marketing haqida noto’g’ri tushunchalar

Har bir inson marketing degani haqida noaniq tasavvurga ega bo’lsa-da, ko’pchilik yanglishadi:

Marketer har bir eshikni taqillatib sotmaydi va «» ham qilmaydi. Ha, bunday odamlar ushbu sohada mavjud, ammo ular juda kam. Bugungi kunda marketing reklama qilish metodologiyasiga asoslangan. Marketolog xaridorlarni mahsulot sotib olishga jalb qiladi, lekin ularga hech narsa yuklamaydi.

Marketing va reklama bir xil narsa emas. Marketing har bir klik uchun to’lov (PPC) kabi reklama aktsiyalariga qo’shilsa-da, marketologlar salqin tarkib yozish va uni ijtimoiy tarmoqlarda tarqatish uchun ko’proq vaqt sarflashadi. Shunday qilib, sotuvchilar sizning xaridorlaringizga ma’lumotli xarid qilishga yordam beradigan ma’lumotlarni taqdim etishning yangi usullarini qidirmoqdalar.

Marketing vaqt va pulni behuda sarflash emas. Biznesda marketing uchun joy yo’q deb o’ylash uchun siz haqiqiy kinik bo’lishingiz kerak. Reklama kampaniyalariga «» (ROI) sarmoyalarini ko’rmaydiganlar shunchaki to’g’ri qaror qabul qila olmaydilar. Marketing fidoyilik va diqqatni jalb qiladi va sotuvchi sizning biznesingiz ikkalasiga ham ega bo’lishiga ishonch hosil qiladi.

Marketing ustasi Set Godin hammasini she’riy tarzda bayon qiladi:

«Bizning vazifamiz o’zgarishlarni olib kelishdir. Bizning vazifamiz odamlar bilan bog’lanish, ular bilan muomala qilishdir, shunda ular biz o’ylaganimizdan yaxshiroq bo’lishlari va ular xohlagan narsalarini olishlari uchun ko’proq imkoniyatlarga ega bo’lishlari kerak. «

Xo’sh, sotuvchi nima qiladi?

Endi biz shuni aniqladikki, sotuvchilar bu erda biror narsani majburlash uchun emas. Marketing bir-biriga o’xshamaydigan ko’rinadigan turli xil faoliyat turlarini qamrab oladi, ammo sehr shuki, marketologlar narsalarni qanday qilib tartibda joylashtirishni bilishadi.

Ko’rib turganingizdek, marketing bu shunchaki aqlli qalbakilashtirish yoki hiyla-nayranglardan ko’proq narsa. potentsial xaridorlar uchun yanada jozibali bo’lgan biznesingiz sohalarini topishdir. Marketologlar asalarilarga o’xshaydi, brendning eng yaxshi elementlarini yig’ib, ularni potentsial tomoshabinlar bilan «sepib» yuborishadi.

Marketologlarni «virtual matchmakers» deb tasavvur qiling. Marketologlar sizning biznesingizning barcha tabiiy go’zalliklarini o’z ichiga oladi, eng yaxshi xususiyatlarni ta’kidlaydi va sizni kelgusi hamfikrlar bilan bog’laydi.

Albatta, marketingni o’zgartirish bo’yicha ishlarning aksariyati ekrandan tashqarida. Internet dunyodagi eng katta kokteyl partiyasidir va sotuvchilar kerakli odamlarning sizni ko’rishlari va eshitishlarini xohlashadi. Marketologlar buni sizning kompaniyangiz haqida hamma narsani bilib olish orqali amalga oshiradilar. Agar sotuvchi sizning biznesingizning nuanslarini tushunmasa, sizning auditoriyangiz ham ularni tushunmaydi.

Marketolog ham mijoz, ham xaridor bilan ishlaydi.

An’anaviy reklama kampaniyalari endi bugungi auditoriya uchun ahamiyati yo’q. Ular foydali bo’lishi uchun juda o’zgaruvchan. Shuning uchun, ularni e’tiborsiz qoldirish osonroq. Xaridorlar o’zlarining kuzatuvlariga va og’zaki so’zlariga ko’proq ishonadilar. O’zingiz qanday qaror qabul qilishingiz haqida o’ylab ko’ring – mijozlaringizning aksariyati kabi. Siz avval kerakli ma’lumotlarni Internetdan qidirasiz, so’ngra sotuvchi bilan bog’lanasiz.

Marketologlar moslashishni, «qorong’i fasad» ni to’kib tashlashni va yangi va shaffof narsalar uchun ochiq bo’lishni o’rgandilar. Hech bo’lmaganda bu muvaffaqiyatli marketologning muvaffaqiyati uchun retsept.

Marketologlar xaridor va xaridor o’rtasidagi ko’prikdir. Bu shuni anglatadiki, sotuvchi ikkalasi bilan ham teng ishlashi kerak. Egoingizni eshik oldida qoldiring va ma’lumot va qiziqarli bo’lgan brend, tarkib va \u200b\u200bkampaniyalarni yaratishga e’tibor bering.

Savdo sotuvchisi ishonchni qozonish uchun tushunarsiz jargon ishlatmasdan, o’z ehtiyojlari va muammolari to’g’risida o’z tillarida gaplashishi kerak. Bu sizning biznesingiz va evangelistlar o’rtasida umrbod munosabatlarni o’rnatishning yagona yo’li.

Marketing kasbiga oid eng yaxshi 8 ta kitob

• Hacking marketingi. Nima uchun sotib olishimiz haqidagi fan. Muallif Fil Barden. Bu kitobni birinchi o’ringa qo’ydim, chunki u meni abadiy o’zgartirdi. Ushbu kitob sizni boshqa tomondan mijozning ongiga singdiradi. O’qish uchun talab qilinadi! Litrlar reytingi 4.53.
• Internet-sotuvchilar uchun 100+ xakerlar: trafikni qanday oshirish va uni sotuvga aylantirish. Mualliflar: Evgeniya Kryukova, Denis Savelyev. Reyting 4.13.
• A dan Zgacha marketing: har bir menejer bilishi kerak bo’lgan 80 ta tushuncha. Muallif: Filipp Kotler. Bu sizning marketing dunyosiga sho’ng’ishingizni boshlash uchun kitob. Aytgancha, men o’qimaganman :). Reyting 4.30
• Marketing 100%: Remiks: Qanday qilib yaxshi marketing menejeri bo’lish mumkin.
• Byudjetsiz marketing. 50 ta ishlaydigan asbob.
• Marketingchilar yoki marketing kabi barcha haqiqat.
• Mukammal marketing: 98% sotuvchilar nimani unutishini.

Agar siz kitobni sog’inib qolgan bo’lsangiz, iltimos, sharhlaringizda yozing. Umuman olganda, ixtisoslashgan kurslarda o’qish yaxshiroq, lekin ehtiyot bo’ling, aksariyat joylarda ular ahmoqona suv quyishadi va ko’p pul evaziga sizga eskirgan va ibtidoiy ma’lumot, turli xil info-biznesmenlar, murabbiylar va boshqa «o’qituvchilar» ni berishadi.

Marketologlar har kuni qiladigan 10 ta ish

Marketologlar nima qilmoqdalar? Marketologning ko’nikmalari qanday? Marketolog nimani bilishi va nimaga qodir bo’lishi kerak? Marketolog bo’lish juda yaxshi, ammo bu ularning oson kelishini anglatmaydi. Marketologning ekranida juda ko’p narsa bor: kampaniyalar, maqsadlar, byudjetlar va ustuvor vazifalar. Aytish kerakki, sotuvchilar ijodiy, mehnatsevar va qat’iyatli bo’lishlari kerak.

Marketologlarga qarshi ishlaydigan ko’plab omillarga qaramay, hali ham g’alaba qozonib, odatiga ko’ra ajoyib ishlarni qiladiganlar bor. Agar siz marketolog bo’lishni istasangiz, bu erda yaxshi marketologlar har kuni qiladigan 10 ta ish:

1 Maqsad qo’ying… Eng dono va eng buyuk sotuvchilar o’z oldilariga maqsadlarni qo’ydilar. Agar sotuvchi reklama kampaniyasini maqsadsiz boshlasa, u muvaffaqiyatli yoki yo’qligini qanday aniqlaydi? Maqsadlarga ega bo’lish harakatlarni jamlaydi va muvaffaqiyatni aniqlashga yordam beradi.

Barcha marketologlar muvaffaqiyatni turlicha belgilaydilar. Ehtimol, kimdir uchun muvaffaqiyat yoki sotuvchining daromad sifatida olgan aniq raqamlari. Nimaga intilsa, aniq nimaga erishmoqchi ekanligini bilishi kerak.

2 Raqobatlashishni o’rganing… Agar siz sotuvchi bo’lsangiz, qorong’ida savdo qilmang. O’zingiz bilan raqobatlasha oladiganlarni toping va nima qilishlarini tomosha qiling. Bunda hech qanday uyat yo’q. Marketologlar raqobat nima ekanligini va ularning marketing mahoratlari va sa’y-harakatlarini qanday taqqoslashni aniq bilishni istashlari kerak.

Bu sotuvchiga duch kelayotgan narsalarni tushunishga va o’yindan g’alaba qozonishga yordam beradi. Ular Google-ning eng yaxshi 3 ta qidiruviga kirdimi? Bu shunchaki sotuvchini bir xil natijalarga erishishga qaratishi kerakligini anglatadi.

3 Maqsadli auditoriyaga murojaat qiling… Bu ko’pchilik uchun aniq ko’rinadi. Ammo qancha kompaniyalar maqsadli auditoriyaga etarlicha erisha olmayotganiga hayron bo’lasiz. Marketologlar sifatida siz maqsadli auditoriyangiz kimligini aniqlashingiz kerak. Marketolog auditoriya bilan qanday, qayerda va qachon munosabatda bo’lishini belgilaydi.

Aloqa usullari marketing davomida kuzatilishi kerak. Veb-sayt dizaynidan tortib tvitlarni rejalashtirishgacha.

4 Tarkib yaratish… Siz allaqachon bu haqda ko’p eshitganingizni bilamiz. Marketolog blog postlari, elektron kitoblar, PDF-fayllar, memlar, infogrammalar, veb-seminarlar, taqdimotlar yaratishi kerak … ro’yxat davom etishi mumkin. Tajriba qilish uchun tonna tarkib bor va yaxshi narsa buni tez-tez bajaradi.

Ajoyib marketologlar o’zlarining tinglovchilari qiziqadigan tarkib turini yaratadilar. Tarkib orqali siz mijozlaringizga sizning sohangizda muhim bo’lgan narsalar to’g’risida ma’lumot berasiz. Siz ularning quloqlarini ochib, ishonchni kuchaytirasiz.

5 » Kultivatsiya qiling«. Potentsial mijozlar bilan munosabatlarni o’rnatish har kuni sodir bo’ladi. Sizning munosabatingiz mijoz sizning brendingiz haqida Internetda bilib olgan paytdan boshlab shakllana boshlaydi.

Marketologlar avtomatik pochta orqali aloqa o’rnatadilar. Mijozlaringizni qiziqtirgan tarkibiga yo’naltirish uchun bir qator elektron pochta xabarlaridan foydalaning.

Moslashtirilgan xabarlarni yuborish orqali shaxsiy darajada ulaning. Veb-saytingizdagi so’nggi yangilanishlar va mijozlarning faolligini kuzatib boring. Ijtimoiy tarmoqlarda «tarbiyalash» uchun keng maydon mavjud.

6 Internetdagi ma’lumotlarni kuzatib boring… Monitoring – bu Internetdagi fikrlarni tekshirish. Ijtimoiy tarmoqlarda brendingiz haqida nima deyilmoqda? Buni bilish juda muhimdir. Agar sotuvchi o’z mijozlarini eshitmasa, ko’p imkoniyatlarni qo’ldan boy berish mumkin.

Ehtimol, kimdir sizning brendingiz yoki ishlab chiqarishingiz bilan bog’liq muammoga duch kelgan va o’zlarining noroziligini ijtimoiy tarmoqdagi devorlariga bildirgan. Agar marketolog buni o’tkazib yubormasa, u holda mijozga uning muammosi bilan darhol yordam berish mumkin bo’ladi.

Bir qarashda, ijtimoiy tarmoqlarda bitta norozi mijozga vaqt sarflamasligingiz tuyulishi mumkin. Ammo, qoniqmagan mijoz 10 ta sharh yozadi va qoniqtirilgan mijoz yozmaydi, aksincha u sizni shaxsan o’z do’stlariga tavsiya qiladi va virusli og’zaki nutqni boshlaydi.

7 Bozorni segmentlarga ajratish… Marketingda maqsadli aloqa ommaviy yondashuvdan ko’ra samaraliroq. Ma’lumotlar bazangizdagi har bir kishi alohida. Yaxshi sotuvchi to’g’ri savollar berish orqali mijozlar istaklaridagi farqlarni topadi.

Bozorni biznesga qarab turli xil usullar bilan segmentlashingiz mumkin. Ehtimol, segmentatsiya sizning mijozlaringizni tashvishga soladigan narsalarga qaratiladi. Siz so’rovnoma qilishingiz mumkin. Ularning og’riq nuqtalarini toping.

Bundan buyon siz mijozlarni og’riq nuqtalari bo’yicha turkumlashingiz va har biri uchun sotish usulini tanlashingiz mumkin bo’ladi. Har bir og’riq nuqtasi uchun echim toping. Sizning marketing harakatlaringiz, odam siz ularni aniq maqsad qilib qo’yganingizni anglaganda yanada samarali bo’ladi.

8 Sinov… Bu marketingning eng yaxshi qismi. Turli gipotezalarni sinovdan o’tkazish. Bu sotuvchiga nima ish berishi va nima ishlamasligini tushunishga yordam beradi.

Siz oddiy sinovdan boshlashingiz mumkin: CTA elementining rangini o’zgartiring. Ikkita versiyani sinovdan o’tkazish mumkin. Yoki siz aqldan ozishingiz va butun saytni sinab ko’rishingiz mumkin. Aqlli veb-sayt texnologiyasi sizga tashrif buyuruvchilarga ko’rsatiladigan tarkibni boshqarish va o’zgartirish imkonini beradi. Bu yovvoyi va aqldan ozgan, lekin men uni yaxshi ko’raman.

9 Baholang va tahlil qiling… Har doim raqamlarni qidiring va hamma narsani baholang. Yaxshi sotuvchi o’z kampaniyasining samaradorligini o’lchaydi. Marketologlar sahifalar qanchalik samarali ekanligi, qancha elektron pochta xabarlari o’qilganligi, CTA havolalari qancha marta bosilganligi, yuklab olinadigan kontent va ijtimoiy tarmoqlarning o’zaro aloqalariga qarashadi.

Baholashni tugatgandan so’ng, tahlil qilasiz. Nima uchun biz maqsadga erisha olmadik? yoki «Nima uchun biz maqsadga erishdik?» Nima uchun ushbu sahifa juda yaxshi ishlaydi? Nimani takrorlashingiz yoki nimadan xalos bo’lishingiz kerakligi sababini aniqlash uchun iloji boricha ko’proq «Nega» so’rang.

10 Innovatsiyalarni joriy etish… Albatta, marketologning ishi ijodkorlikdir. Siz har doim raqobatdan ajralib turadigan yo’lni izlashingiz kerak. Yangi narsalarni sinab ko’rish va yangi g’oyalarni hayotga tatbiq etish orqali marketing strategiyangizni yangilang.

Hammasi shu, boshlashdan qo’rqmang!

Nega sotuvchilar yig’lashingizni xohlashadi?

“Hey – ota? Kel o’ynaymiz?”

1989 yilda Amerikaning «Mo»jizalar maydoni» filmidagi Kevin Kostnerning obrazi uning ruhi otasidan to’p otishni iltimos qilganida, ko’plab yoshdagi yigitlar har safar filmni ko’rganlarida yig’laydilar.

Ehtimol, xotirangizda qolgan voqealar sizni yig’latadi, kuladi yoki g’azablantiradi. Kuchli his-tuyg’ular xotiralarni esda qolarli qiladi.

Marketologlar kuchli hissiyotlardan foydalanishda tobora takomillashib bormoqda va ularga to’liq metrajli badiiy film kerak emas. Olimpiada paytida P & G-ning ta’sirli reklamalarini tomosha qilgan ko’plab amerikaliklar yig’lashdi.

Xo’sh, qanday qilib sotuvchilar 30 soniya ichida ko’z yoshlarini keltirib chiqaradilar?

Javob – hikoya qilish. G’or devorlaridagi rasmlardan HBO seriyasigacha bo’lgan voqealar kuchli hissiy reaktsiyalarni keltirib chiqaradi.

Biroq, hissiyotlar doimo ijobiy bo’lishi shart emas. Chipotle reklamasi, masalan, 13 milliondan ortiq marta ko’rilgan va ovqat pishirish to’g’risida umuman tushkunlikka tushgan hikoyaga ega, bu esa iste’molchilarni eng yaxshi tanlov Chipotle kabi his qilishlariga olib keladi. Hikoya odamlarning yaxshiroq dunyoni rivojlantirishga chorlashi bilan tugaydi.

Marketing hikoyasi ma’lum bir maqsadga ega bo’lishi bilan farq qiladi. «Tovar hikoyasining maqsadi nima?» Degan savolni bering. Siz potentsial muxlislarni tarbiyalashingiz kerakmi? Maqsadni aniq va aniq ta’riflash, hikoya yaratishdan oldin juda muhimdir. Hikoyalar – bu maqsadga erishish vositasidir. Ushbu maqsad nima ekanligini aniqlash bizning vazifamiz.

Vaqt o’tishi bilan ajoyib hikoyalar o’zgaradi. Xabar bir xil, ammo voqea o’zgaradi. Masalan, Coca-Cola 2014 yilda, sport tadbirlari davomida turli xil tillarda va Amerikaning madaniy xilma-xil hayotida madhiyasi bo’lgan reklamalarni namoyish etdi.

Ushbu hikoyaning mavzusi Coca-Cola o’z vaqtining boshida etkazgan xabar edi – haqiqiylik, umumiy baxt va Americana. O’zgargan narsa – topshirish shakli. Kompaniya bizning zamonamiz ruhidagi g’oyalar bilan rivojlanib, brend zanglamaganligini ko’rsatmoqda.

Coca-Cola eski hikoyalarni yangilab, ko’plab etuk brendlar yo’l qo’yadigan keng tarqalgan xatoga duch keladi. Ular brendning asosiy xabarini o’zgartiradilar, aslida asosiy xabar o’zgarmasligi kerak, taqdimot o’zgarishi kerak. Agar vaqt o’zgarsa, demak, bizning his-tuyg’ularimiz o’zgarmaydi.

Hissiy hikoyalar mahsulot xususiyatlari bo’yicha tortishuvlarga olib kelishi mumkin. Apple-ning raqobatchilari har doim mega-piksellar va jasur narxlar haqida gapirishni yaxshi ko’radilar. Apple suhbatni yuqori hissiy darajaga olib chiqadigan voqea bilan javob beradi – bu argumentlarni ahamiyatsiz qiladi.

Rojdestvo haqidagi hayajonli hikoyasida Apple jonli bayram tantanalarining bir qismiga aylanadi va shu bilan gadjetlarni taqqoslaydigan raqobatchilardan ustun turadi.

Chiroyli hissiy voqea aqldan ozgan kinematografiya va syujet nafosatini talab qilmaydi. Ba’zan to’g’ri musiqani topish kabi oson.

O’zingizdan so’rang – tovar hikoyangiz nima? Agar javob bo’lmasa yoki ishonarli bo’lmagan javob bo’lsa, shuni bilingki, mijozlaringiz hech narsani sezmaydilar.

Aksariyat sotuvchilar real vaqtda mijozlar bilan muvaffaqiyatsizlikka uchraydi

Agar siz kattalaringizda qattiq jismoniy ko’nikmalarni o’rganishga harakat qilgan bo’lsangiz, bugungi kunda sotuvchi bo’lish nimani anglatishini bilasiz.

Kattalar golf, snoubord yoki tango kabi mahoratni egallashni niyat qilganda, ular uni bosqichma-bosqich ajratadilar, shunda ular tog’da yoki polda aldanishdan oldin har bir harakatni ishonchli o’rganishlari mumkin. Ular har bir detalni yaxshilab tushunib olguncha qadam bosishadi, egiladilar va burilishadi – shundan keyin ular chiqib, baribir ahmoqlarga o’xshaydilar, chunki real vaqt rejimida ketma-ket harakatlar individuallikdan ko’ra kattaroq tartibdir.

So’nggi o’n yilliklar ichida sotuvchilar xaridorlar to’g’risidagi ma’lumotlarni to’plash va tahlil qilishni va undan turli segmentlarning ehtiyojlarini aniqlash uchun foydalanishni yaxshi o’rgandilar. Ko’pgina kompaniyalar hatto ma’lumotlarni mijozlar ma’lumotlarini marketing bo’limi boshqaradigan darajada ajratishga muvaffaq bo’lishdi. Qaysi biri to’g’ri mijozlar bo’limi deb ataladi.

Ammo marketologlar ushbu ko’nikmalarni iste’molchilarga real vaqtda uzluksiz javob berishda birlashtirishga qiynalmoqdalar va ko’p hollarda marketologlar oyoqlariga qoqilib tushayotgan tangoistlarga o’xshaydi. Darhaqiqat, ko’pgina kompaniyalar o’zlarining tizimlarini real vaqt rejimida (telefon menyusi singari) ishlash uchun mijozlar xizmatini avvalgidan ko’ra og’riqli va qiyinlashtiradigan qilib sozlash orqali vaziyatni yanada og’irlashtirmoqda.

Muammolar juda ko’p va ularning aksariyati an’anaviy marketing bo’yicha o’qitilgan odamlardan ustundir: mijozlar ma’lumotlarining aksariyati tuzilmasiz; Ko’pgina hollarda marketologlarning postlar, tvitlar va elektron pochta xabarlarini tahlili hali boshlang’ich bosqichida; va bir nechta sotuvchilar mashinalarni o’rganish kabi tezkor, avtomatlashtirilgan ma’lumotlarni tahlil qilish usullarida tajribaga ega.

Bir qator kompaniyalar mutaxassislarning tahliliy firmalarining xizmatlaridan foydalanadilar, bu sohaning murakkabligini hisobga olgan holda mantiqan to’g’ri keladi. Ammo mijozlar tahlilini autsorsingga topshirganingizda, siz xaridorning kayfiyatini tahlil qilish poygasida bir qadam orqada qolishingiz muqarrar, chunki autsorsing vaqt talab etadi.

Aytgancha, mijozlarning real vaqtdagi munosabati yangi emas. B2B kompaniyalari buni bir necha yillar davomida amalga oshirmoqdalar. Eng yaxshi B2B firmalari mijozlarga juda mos keladi. Masalan, agar Walmart uni etkazib beruvchilardan biriga qo’ng’iroq qilsa, u hamma narsani tashlab yuboradi va o’zining muhim mijoziga to’liq e’tibor beradi.

Ammo B2C kompaniyalari bilan taqqoslaganda, B2B firmalarining mijozlari nisbatan kam. Sizning asosiy mijozlaringizning his-tuyg’ularini va ular nimani xohlashlarini kuzatib borish, ular millionlab emas, balki o’nlab raqamlarda bo’lsa, ularni boshqarish osonroq bo’ladi.

Bir necha o’n yillar oldin, B2C iste’molchi kompaniyalari o’z mijozlarini boshqarish va ularga javob berishga harakat qilishlari mumkin emas edi – ma’lumotlarni yig’ish, saqlash va qayta ishlash xarajatlari juda katta edi.

Ammo bugungi kunda bu xarajatlar keskin pasayib ketdi va bir qator firmalar ushbu o’zgarishlardan foydalanib, mijozlarni tezda kuzatib borish va ularga javob berish qobiliyatini rivojlantirdilar. Masalan, ko’plab moliyaviy xizmat ko’rsatuvchi kompaniyalar, o’tgan xatti-harakatlarga asoslanib, kelajakda xaridorga qanday mahsulotlar kerak bo’lishi mumkinligini taxmin qilishlari mumkin.

Hozirgina ta’lim olish uchun kredit olgan kollej talabasi tez orada avtomobil sotib olish uchun mablag ‘talab qilishi mumkin, yoki oxir-oqibat ipoteka. Kompaniya ushbu narsalarni faol ravishda taklif qilishi mumkin.

Ideal holda, iste’molchilarga moslashuvchan moslashtirish tizimi kerak bo’lib, u mijozlar bazasini tahlil qilishi va nafaqat nimalar va nima uchun trendlar trendini, balki har bir xaridor uchun eng yaxshi moslashtirilgan mahsulot nima ekanligini aniqlay oladi. Bundan tashqari, mahsulotni shaxsiylashtirish orqali ular mijozni bezovta qilishlari shart emas va mijozdan bu haqda qaror qabul qilishni talab qilishadi.

Ushbu «avtomatik» shaxsiylashtirish moslashtirishdan ko’ra yaxshiroq ishlaydi. Masalan, media-biznesda kompaniyalar allaqachon mijozlar o’qigan yoki tinglagan narsalarini kuzatishi va o’z didi, nimani yoqtirishi va nimaga yoqmasligi haqida ma’lumot to’plashi va keyinchalik taklif qilinadigan narsalarni sozlashi mumkin.

Ushbu yangi dunyoga kirib kelayotgan kompaniyalar duch keladigan eng katta muammolardan biri bu iste’molchilar hissiyotining muhim to’lqinlarini ahamiyatsiz to’lqinlardan ajratishdir, chunki biznesda natijalar muhim ahamiyatga ega.

Agar bu sizning biznesingizga ta’sir qilsagina trend muhim ahamiyatga ega. Ommaviy axborot vositalari tendentsiyani kuchaytirganda, odatda uni ijtimoiy tarmoqlar ko’taradi va barchasi kuchayadi.

Ammo dastlab ta’sirchan ko’rinadigan ko’plab tendentsiyalar o’z kuchlarini yo’qotmoqda. Orqaga nazar tashlasak, ma’lum tendentsiyalarning yo’qolib borayotganini ko’rish oson, ammo real vaqtda tushunish juda qiyin.

Hozirgi kunda kompaniyalar mijozlar hayotining qiymati haqida, shuningdek mijozlar kapitali haqida o’ylashga odatlanib qolishdi, bu ularning mijozlar bazasi bo’ylab mijozlar hayoti xarajatlarining yig’indisi.

Ular endilikda ijtimoiy tarmoqlar oldida juda kuchli og’zaki nutq mashinasi qanday qilib tezlikni oshirayotgani va xolislikka deyarli bir zumda ta’sir ko’rsatayotgani haqida o’ylay boshladilar.

Mijozlar kapitali bilan bevosita bog’liq bo’lgan kompaniyaning qiymati endi juda tez ko’tarilishi yoki pasayishi mumkin.

Natijada, S&P 500 kompaniyasining o’rtacha umr ko’rish muddati atigi 18 yoshni tashkil etadi. Ushbu dinozavrlar tezroq yugurishni o’rganishlari yaxshiroqdir, aks holda oyoqlari ostidagi mayda kemiruvchilar egallab olishadi. Va biz bunga misollarni allaqachon ko’rishimiz mumkin.

Ma’lumotlarga berilib ketgan sotuvchilar nimani tushunmayaptilar?

Zamonaviy marketingning X omiliga aylandingiz, bu har bir sotuvchining hikoyasining asosiy belgisidir. Ammo bu bayonot sizni xafa qiladi. Ma’lumotlar sehrli ravishda hunarmand liga marketingini yutuqli pul to’piga aylantiradi deb o’ylashingiz mumkin. Ammo bu katta sana obsesyonining nuqsoni. Faqatgina ma’lumotlar marketingni kuchaytirmaydi.

Ma’lumotlar strategiya va ijro etilish aniqligida etakchi rol o’ynashi mumkin, ammo kassa apparatlari ovozini rag’batlantirish uchun hech narsa qilmaydi – umuman hech narsa yo’q. Ma’lumotlar muhim, ammo bu hissiy aloqani yaratadigan tarkib.

Shuning uchun biz bugungi ma’lumotlarga berilib ketgan savdogarlar miyasining faqat yarmini o’stirish xavfi borligiga ishonamiz. Marketing etakchilari esda tutishlari kerakki, haqiqiy brend intellekti bosh va yurak kesishmasida, bu erda hissiy o’zini analitik o’ziga mos keladigan joyda yashaydi.

Savdogarlar tashkilotning yanada keng maqsadlarining oqibatlari va kelishmovchiliklarini hisobga olmasdan, ko’r-ko’rona biron bir sohaga e’tibor qaratmasligini ta’minlash muhimdir. Marketologlar muvozanatni topishlari kerak.

Zamonaviy marketologning eng zamonaviy vakolatlarini ifodalovchi ta’sir kuchlari:

Kuzatuv Mijozning xatti-harakatlari yangi g’oyalarni ochib beradigan joy. Ushbu topilmalarni fokus-guruhlar, so’rovnomalar, guruhlar ma’lumotlarini tahlil qilish va munozaralar kabi an’anaviy usullar, shuningdek raqamli etnografiya va matnni tahlil qilish kabi yangi yondashuvlar orqali olish mumkin.

Ishtirok etishShaxsiy bo’lmagan tovar xabarlari haqiqiy insoniy dialoglarga aylanganda. Bu erda sotuvchilar xaridorlarni hayratda qoldirish va ularni xursand qilish va oxir-oqibat brendni insonparvarlashtirish uchun ijtimoiy aloqalarga kirishadilar.

Ilhom Bu erda insoniyat dahosi lahzalari ushlanib, indekslanadi va strategik ustunlik uchun ishlatiladi. Marketologlar odamlarning kollektiv intellektini jalb qilish uchun gamifikatsiya, kraudsours, tabiiy tillarni qayta ishlash va hamkorlikdan foydalanadilar.

Avtomatlashtirish – mashinalar yangi tezlik va aniqlik darajalariga chiqishda, kanallar va analitik ma’lumotlarga yo’naltirilgan ma’lumotlardan foydalangan holda, o’lchangan samaradorlikka asoslangan doimiy optimallashtirish davrini yopishda.

masalan:

• P&G kuzatuv toifasida kashshof sifatida tanilgan. Ular mijozning ovoziga moslash uchun fokus-guruhlar va ilg’or etnografik usullardan foydalanadilar.
• IBM – olomonning donoligidan eng yaxshi g’oyalarni olib, yangiliklardan ilhom oladigan tashkilotning taniqli namunasidir.
• Zappos kabi onlayn chakana sotuvchilar avtomatizatsiyadan foydalanib, xaridorlar sotib olish yo’lida yurganlarida mijozlarning chuqur bilimlarini shaxsiy tajribaga aylantiradi.
• Va nihoyat, tashqi savdo REI kabi kompaniyalar ijtimoiy tinglashni real vaqtdagi o’zaro ta’sir bilan birlashtiradi, sodiqlik va targ’ibot yo’lida dialoglar o’rnatadi.

Tashkilot sifatida sizning jamoaviy imkoniyatlaringiz haqida o’ylang. Sizning kuch markazingiz qayerda joylashgan? Bugun qayerda kuchsizsan? Raqobatchilaringiz qanday joylashtirilgan va ular qaerda o’sishi va kengayishi mumkin?

Hozirgi brend maqomingiz haqida rasm olish va kelajakdagi brendingiz uchun kitob yaratish uchun har bir sohadagi imkoniyatlaringiz, sarmoyalaringiz va muammolaringizni inventarizatsiya qilishni boshlang.

Imkoniyatlaringizni tanqid qilish qisqa muddatli fikrlash davrida muvozanatni saqlashga yordam beradi. Nazariy modellar bilan ovora bo’lish inson omillarini noto’g’ri baholashga olib kelishi mumkin, masalan, tinglovchilar bilan muloqotda haddan tashqari ishtirok etish yoki haqiqiy emasligi.

Agar siz ko’pgina sotuvchilarga o’xshasangiz, unda siz savdo kunidan tashqarida naqshlarni ko’rmaydigan darajada ko’p ma’lumot to’plagan maqollar savdogariga o’xshash xavf tug’dirasiz. Siz juda ko’p ma’lumot so’rash xavfi bor.

Barcha marketologlar qayta ko’rib chiqishlari kerak bo’lgan uchta tushuncha

Marketologlar brendning roli xaridor uchun nihoyatda muhim ekanligiga aminlar. Ammo, tadqiqotlar aksini ko’rsatadi.

Masalan, taniqli bo’lmagan Roku brendi birdan to’satdan televizorlar to’plamining katta qismini egallab oldi. Va planshetlarni sotib oladiganlar, iPad-dan qat’i nazar, kim ishlab chiqarishidan qat’iy nazar.

Iste’molchilar fikrlashida tub o’zgarish yuz berdi. Ushbu uchta o’zgarishni marketingning uchta asosiy kontseptsiyasida ko’rib chiqing:

Ilgari iste’molchilar haqiqiy sifatni to’g’ridan-to’g’ri baholay olmas edilar, ular savdo belgisini hisobga olishlari kerak edi. Ammo endi brendga ehtiyoj qolmayapti, chunki mijoz Internetdagi mustaqil sharhlar, fikrlar va ekspertlarning sharhlari bilan tanishishi mumkin.

Boshqalarni o’qib bo’lgach, xaridorlar Amazonda o’rtacha yulduz bahosi 4,5 ga teng bo’lgan bir necha ming sharhga ega bo’lgan Roku kabi taniqli bo’lmagan brendlarning mahsulotlarini sinab ko’rishdan tortinmaydi.

Xuddi shu tarzda planshetlar bozorida tomoshabinlar taniqli brendlar o’rniga taniqli bo’lmagan brendlarni sinab ko’rishga qulaydir. Fikrlashning o’zgarishi barcha sohalarda sodir bo’ldi.

Natijada, endi startaplar uchun kirish to’sig’i pasayib ketdi, chunki ular endi kuchli brend yaratishga hojat yo’q. Shu bilan birga, tovar kapitalining yuqori o’zgaruvchanligi mavjud, shuning uchun bozor ulushini osonlik bilan qo’lga kiritgan baxtli yangi kelganlar uni tezda yo’qotishlari mumkin.

Sadoqat… Bu iste’molchilar ilgari ishongan ko’rsatkich, bu avvalgi tajriba. 90-yillarda do’konda bo’lganimda, bir kishi kameraga qarab: «Men ilgari Sony ishlatar edim, u yaxshi ishlaydi – shuning uchun bu Sony ham juda yaxshi ishlashi kerak», deb o’ylardi.

Odamlarda boshqa ma’lumot manbalari yo’q edi, shuning uchun ular Sony (yoki Samsung yoki Kanon) ga sodiq edilar. Ammo endi mijoz o’z tajribasini unutishi va hammasini qayta boshlashi mumkin.

Aksariyat sotuvchilar hali ham sodiqlikka ishonishadi. Biroq, mijozlar endi bunday deb o’ylamaydilar. Sadoqat endi foydali emas.

Ammo barchasi unchalik yomon emas. Ajoyib misol – mobil gadjetlar bozorida etakchi bo’lgan Apple. Ammo brend va sadoqatning umumiy ta’siri kamayib bormoqda.

Joylashuv… Odamlar boshqalarni ko’proq tinglashni boshladilar, og’zaki so’zlar, pozitsiyani unchalik ahamiyatga ega emas.

Joylashtirishning maqsadi tinglovchilar ongida bo’sh joyni topish va uni egallashdir. Masalan, Toyota ishonchli avtomobil sifatida, Volvo esa xavfsiz avtomobil sifatida joylashtirilgan. Ammo Internetdagi boshqa egalarining sharhlari joylashishni aniqlash ma’nosini inkor etadi.

Ta’sirchilar barcha xususiyatlarni xolisona sinovdan o’tkazadilar va reklamada bo’lgani kabi bitta parametrga e’tibor qaratmaydilar.

Masalan, ilgari «Facebook telefonlari» pozitsiyasiga ega yangi smartfonlarni chiqarishga urinishlar bo’lgan. Ammo sharhlovchilar barcha funktsiyalarni qadrlashdi va telefon har doim ham Facebook bilan yaxshi ishlamasligini payqashdi. Marketerlar endi odamlarni avvalgidek boshqarolmaydilar.

Hamma narsa o’zgardi, endi odamlar endi qattiq tovar nomlari va o’tgan tajribalarga ishona olmaydilar. Shunga qaramay, ko’plab sotuvchilar eski printsiplardan foydalanadilar. Marketing qadriyatlarini qayta ko’rib chiqish, marketingga bo’lgan eski e’tiqodga yangicha nazar tashlash vaqti keldi.

Bozor tadqiqotlari, raqobatchilar tahlili, balanslar va reklama rejalari marketologlar nima qiladi. Ko’proq bilmoqchimisiz?

O’rtacha ish haqi: oyiga 89000 rubl

Talab

To’lov

Musobaqa

Kirish to’sig’i

Perspektivlar

Marketolog – bu o’z vazifalariga mijozlarning afzalliklarini o’rganish va o’zi ishlayotgan kompaniyaning tovar aylanmasi darajasini oshirishni o’z ichiga olgan mutaxassis. Reklama qilingan mahsulotlarning muvaffaqiyati va sotilish darajasi ushbu mutaxassisga bog’liq, chunki u iste’molchining fikrini ishlab chiqaruvchiga etkazadi.

Tarix

Marketing nisbatan yaqinda mustaqil ixtisoslashuv turi sifatida paydo bo’ldi. Ammo, barcha yosh kasblar singari, u tez va jadal rivojlanib, sotuvchilarni yaxshi maosh bilan quvontiradi. Dastlab marketing bilimlarning alohida bo’lagi emas edi va oddiy shiorlar emas, balki xaridorlarning ehtiyojlari asosida reklama sifatida talqin qilingan. Ammo vaqt o’tishi bilan u tez rivojlandi va 1902 yilda AQSh universitetlarida birinchi marta marketing bo’yicha ma’ruzalar o’qishni boshladilar. 1926 yilda xuddi shu shtatlarda birinchi marketing assotsiatsiyasi paydo bo’ldi. Keyinchalik shunga o’xshash uyushmalar Evropada va dunyoning boshqa qismlarida tarqalishni boshladi. SSSRda birinchi marketing palatasi 1970 yilda nashr etilgan va bizning marketing hikoyamiz shu tarzda boshlangan.

Tavsif

Marketolog – bu iste’mol bozorini tahlil qiladigan va xaridorlarga mahsulotlarni reklama qilish strategiyasini ishlab chiqadigan mutaxassis. U eng mashhur brendlarni ta’kidlab, raqobatbardosh mahsulotlarning barcha turlarini ko’rib chiqadi. Ularning reklama loyihalarini va iste’molchilar fikrlarini o’rganish. Keyinchalik, marketologning vazifasi analitik ishni o’z ichiga oladi, u olingan ma’lumotlarni umumlashtiradi va vakolatli PR tarkibiy qismlariga ajratadi. Olingan ma’lumotlarga asoslanib, sotuvchi o’zi ishlayotgan kompaniya mahsulotlarini reklama qilish orqali fikr yuritadi.

Bunday keng mas’uliyat asosida marketologlar ikki turga bo’lingan:

• Analitik marketologlar (tahlilchilar). Ularning vazifalariga muntazam ravishda ma’lumot to’plash va tahlil qilish ishlari kiradi. Aynan analitiklar raqobatchilarning barcha strategiyalarini va faol reklama boshlangandan so’ng o’z mahsulotlarini sotish dinamikasini o’rganadilar. Keyin ular ma’lumotlarni umumlashtiradilar va ijodkorlarga tushuncha beradi.
• Ijodiy sotuvchilar (ijodkorlar).Analitik ma’lumotlarga ega bo’lgan holda, ular o’z mahsulotlarini iste’mol bozorida ilgari suradigan konsepsiya yaratadilar. Bu shunchaki bitta reklama rejasi emas, balki bu rebrending strategiyasi, ommalashtirish va hk. Marketolog reklama qilingan brend uchun yangi nom va yangi tamoyillarni yaratadi. Ammo reklama menejeri va sotuvchi o’rtasidagi farqni aniq belgilab olish muhimdir. Ikkinchisi tavsiyalarning to’liq ro’yxatini taqdim etadi. Ularning asosida menejer reklama mahsulotini yaratadi.

Qaysi mutaxassisliklarni o’rganish kerak

Marketolog sifatida ishga joylashish uchun kirish uchun quyidagi mutaxassisliklardan birini tanlashingiz kerak:

• Innovatsiya. Bu mahsulot reklamasida yangi kontseptsiyalarni kiritadigan ijodkorlar uchun ixtisoslashgan.
• Menejment va uning kichik turlari: marketing, ishlab chiqarish, turizm, kichik biznesni boshqarish.

Qaerda o’qish kerak

Ushbu mutaxassisliklar yoki fakultetlar mamlakatning deyarli barcha universitetlarida mavjud. Biroq, ish beruvchilar orasida eng yuqori mukofot quyidagilar:

• Milliy tadqiqot universiteti oliy iqtisodiyot maktabi.
• Rossiya Federatsiyasi Prezidenti huzuridagi Rossiya Xalq xo’jaligi va davlat boshqaruvi akademiyasining Biznes va biznesni boshqarish instituti.

Ushbu muassasalar eng nufuzli marketing bo’yicha konsalting kompaniyalari uchun eshikni ochadigan dovondir.

Ishda va ixtisoslikda nima qilishingiz kerak

Marketologning bevosita vazifalari:

• Xaridorlarning ta’mga bo’lgan afzalliklari to’g’risidagi ma’lumotlarni to’plash va tahlil qilish. Ushbu jarayon savdo nuqtalaridan sotish tahlili yoki marketing tadqiqotlari yordamida amalga oshiriladi.
• Savdo haqida ma’lumot to’plash, shu asosda talab tahlil qilinadi.
• Marketing tadqiqotlari. Buning uchun iste’molchilar bilan bevosita aloqada bo’lgan intervyu beruvchilar yollanadi.
• Reklama qilinadigan mahsulot joylashgan sanoatning monitoringi. Bu raqobatdosh brendlarning afzalliklari va kamchiliklarini tahlil qilishdir.
• Mahsulotni reklama qilish. Nazariy jihatdan savdo hajmini oshirishga yordam beradigan tushunchalar va tavsiyalarni ishlab chiqish.
• Dasturga to’liq tahlilni olib boradigan va natijani qulay grafik shaklida taqdim etadigan ma’lumotlarni kiritish.
• Hisobotlarni tuzish va rahbarlarga lavozimga ko’tarish bo’yicha tavsiyalar berish.

Marketologning ishi juda ko’p qirrali va qiziqarli. Darhaqiqat, murakkab va zahmatkash analitik qismdan tashqari siz ko’plab adrenalin va o’z ijodkorligingizni namoyish etish imkoniyatlariga ega bo’lasiz.

Ushbu kasb kimga mos keladi?

Marketolog – bu avvalo har tomonlama rivojlangan shaxs. U deyarli hamma narsani qila olishi kerak.

Yaxshi sotuvchi quyidagilarga ega:

• Analitik aql va raqamlar bilan ishlashga bo’lgan muhabbat. Axir ishni yoqtirmaydiganlar, odatda, bu lavozimda uzoq vaqt qolishmaydi.
• Diqqat. Bitta noaniqlik barcha ma’lumotlarni noto’g’ri aks ettirishi mumkin, shu sababli kontseptsiya noto’g’ri tuziladi va ishlab chiqarish zarar ko’radi.
• Hamjihatlik. Faqat omborxonalardagi raqamlar emas, balki distribyutorlar va savdo shoxobchalari ham muhimdir. Siz har doim ham mahsulotingiz, ham raqobatdosh brendlarning sotilish darajasi to’g’risida bilishingiz uchun muzokara olib borishingiz kerak. Bu sifat suhbatdoshlar ishini tashkil qilishda ham zarurdir.
• Stressga chidamlilik. Ish juda ko’p muloqot va katta mas’uliyatni o’z ichiga oladi. Agar sizda ko’tarilgan eng kichik ovozdan yig’lab yuborishga tayyor bo’lsangiz, siz sotuvchi bo’lmaysiz.
• Ijodkorlik va g’oyalarni yaratish qobiliyati. Bu eng muhim fazilatlardan biridir. Marketolog, bozor tendentsiyalariga asoslanib, mahsulotni yanada ilgari surish bo’yicha tavsiyalar berishi kerak.

Agar siz stressdan qo’rqmaydigan mas’uliyatli ijodkor bo’lsangiz va hatto raqamlar bilan ham siz «siz» bo’lsangiz, demak, marketolog kasb emas, balki sizni chaqiradi.

Talab

Deyarli har bir kompaniya doimiy ish bilan shug’ullanadigan sotuvchiga muhtoj. Bu mashhur va juda ko’p haq to’lanadigan kasb. Ishlab chiqaruvchi kompaniyalarda talabdan tashqari, sotuvchilar har doim ixtisoslashgan konsalting kompaniyalariga ham ehtiyoj sezadilar.

Ushbu kasbda ishlaydigan odamlar qancha pul olishadi

Marketolog Rossiyada eng ko’p maosh oladiganlardan biri. Ishga qabul qilishning boshida, tajribasiz universitet bitiruvchisi oyiga 30 ming rubl daromad oladi. Keyin uning daromadi oyiga 50-60 ming rublga ko’tariladi. Va bu chegaradan uzoqroq. Axir, ushbu sohadagi martaba jadal rivojlanib bormoqda, bu barqaror va yuqori daromad darajasini kafolatlaydi. Esda tutish kerak bo’lgan asosiy narsa: lavozimga ko’tarilish faqat eng mehnatkash va diqqatli xodimlarga beriladi.

Ishga kirishish osonmi?

Marketolog sifatida ishga joylashish uchun siz 1 yoki 2 ta intervyudan o’tishingiz kerak. Asosiy mezonlardan biri stressga chidamlilik bo’lgani uchun siz guruh suhbatlariga tayyor bo’lishingiz kerak. Bu sizdan tashqari yana 5-10 nafar abituriyent ish topishga intilayotgan payt. Shu bilan birga, ular bir vaqtning o’zida sizdan intervyu olishadi. Shunday qilib, eng cheklanmagan, g’ayratli va da’vogarlarga qarshi kurashga tayyor bo’lganlar tanlanadi – haqiqiy marketing akullari.

Guruh bosqichi yakunida eng kuchli abituriyentlar sinovdan o’tkaziladi va yakka tartibdagi yakuniy suhbatlar o’tkaziladi. Ularda sizning yaqin boshliqlaringiz hozir bo’lib, eng yaxshilarning eng yaxshisini tanlaydilar. Ishga kirishish qiyin, ammo imkonsiz narsa yo’q. Suhbatda o’zingizni isbotlash, barcha afzalliklarni namoyish qilish muhim va ish sizniki.

Bir martaba odatda qanday quriladi

Marketing zanjiridagi eng past bo’g’in – bu sizning boshlang’ich pozitsiyangiz. Bu marketing bo’yicha yordamchi yoki tinglovchi. Ushbu lavozimga, odatda, ish stajiga ega bo’lmagan universitet bitiruvchilari tomonidan qabul qilinadi. Siz mayda-chuyda ishlarni va barcha odatiy ishlarni bajarasiz. Shunday qilib, amaliy o’rganish amalga oshiriladi.

Keyingi qadam – marketolog yoki mutaxassisning pozitsiyasi. Maoshingiz ko’tarilib, yordamchingizni olasiz. Ushbu bosqichda siz iloji boricha ijodiy, doimiy g’oyalarni yaratishingiz kerak. Shunday qilib, siz martaba pog’onasini yanada ko’tarish uchun asos yaratasiz.

Marketing bo’limi boshlig’i marketologning faoliyatidagi birinchi yuqori bosqichdir. Siz mutaxassislar shtabini boshqarasiz va ularning ishlarini kuzatasiz, izohlar berasiz va agar kerak bo’lsa ularni tuzatasiz.

Marketing bo’limi boshlig’i chegara emas. Ko’pgina kompaniyalar moliya direktorlari va yuqori lavozimli rahbarlarni marketologlardan tanlaydilar. Axir yuqori darajadagi menejer analitik fikrlash va muloqot qobiliyatiga ega bo’lishi kerak.

Agar siz martaba o’sishiga intilayotgan bo’lsangiz, unda siz albatta marketolog kasbini tanlashingiz kerak.

Read more https://joom-rus.ru/uz/rabota-na-domu/kto-takoi-marketolog-prostymi-slovami-kakie-trebovaniya-k/

Umuman olganda, bunday mutaxassis katta miqdordagi ma’lumot bilan ishlaydi, uning uchun ichki statistik ma’lumotlarni ham, tashqi ma’lumotlarni ham o’z vaqtida va to’g’ri qayta ishlash muhimdir. Bu erda asosiy mahorat «raqamlar orasidagi» o’qish va ularni professional talqin qilishdir. Yana bor marketing menejeri, odatda, bu shunday rivojlangan hisob menejeri. Ya’ni, xaridorlarni sotish va ular bilan ishlash bo’yicha funktsiyalaridan tashqari, u raqobatchilarni o’rganishi, yangi mijozlarni jalb qilish choralarini ishlab chiqishi mumkin. Iqtisodchi sotuvchi, hatto bunday ixtisoslashuv ham mavjud. Umuman olganda, u shuningdek ma’lumotlarni yig’adi va tahlil qiladi, shuningdek xarajatlar va foydalarni yanada oqilona boshqarish, korxona zaxiralarini shakllantirish. Reklama sotuvchisi yoki marketing va reklama bo’yicha menejer – reklama vositalaridan foydalangan holda kompaniyani targ’ib qilish, ommaviy axborot vositalarini rejalashtirish va samaradorligini hisoblash, axborot materiallarini ishlab chiqarish bilan shug’ullanadi. Brend menejeri – taniqli va ommabop bo’lishi uchun brendni ishlab chiqish va targ’ib qilish. Bunga yangi tovar nomi, uning qadoqlanishi, agar u yangi mahsulot bo’lsa, ishlab chiqilishi kiradi. Marketing tadqiqotlari menejeri – hamma narsa nomidan aniq. Namunani to’g’ri tuzish, tadqiqot uchun zarur bo’lgan shakllarni (fokus-guruhlar, so’rovnomalar va hk) tanlash, ularni o’tkazish va natijalarni talqin qilish qobiliyatiga ega bo’lishi kerak. Mahsulot menejeri, shuningdek, u mahsulot menejeri hisoblanadi – o’z faoliyatida u kompaniyaning barcha mahsulotlari orasida rivojlanishdan to ma’lum tovar / mahsulot bozoriga chiqishga qadar bo’lgan butun tsikl uchun javobgardir. Savdo (savdo) sotuvchisi – iste’molchiga brendni targ’ib qilish bo’yicha kompleks tadbirlarni amalga oshiradi, shuningdek dilerlar, sheriklar va vositachilar bilan o’zaro manfaatli aloqalarni o’rnatadi. Marketing bo’yicha yordamchi yoki yordamchi – yuqori darajadagi professionallikni talab qilmaydigan muntazam joriy ishlarni bajaradi. Ko’rib turganingizdek, bor turli xil turlari o’zingiz uchun eng mos va qiziqarli yo’nalishni tanlashingiz mumkin bo’lgan ushbu kasb. Va bundan tashqari, siz o’zingiz uchun qiziqarli joyni tanlashingiz mumkin – bu korxona yoki restoran yoki konsalting agentligi yoki startap bo’lishi mumkin – bu qurilma uchun juda ko’p imkoniyatlar mavjud va har doim yaxshi sotuvchiga talab mavjud.

Read more at: https://motherhouse.ru/uz/mortgage/chto-delaet-marketolog-marketolog—eto-kto-marketolog-dolzhnostnye/

ASSALOMU ALEYKUM . HUSH KELIBSIZ VEB-SAYTIMGA

MUROJAT UCHUN : ORTIQOV ELYORBEK

MARKETOLOG NIMA QILADI.MARKETOLOG KIM? MARKETOLOG :ISH VAZIFALARI,REZYUME.ISHGA KIRISHISH OSONMI

Marketing yoki marketing menejeri kasbi ancha yoshdir. Shu bilan birga, bu juda istiqbolli va jadal rivojlanmoqda. Ushbu kasbning mohiyati sotish yoki foydani ko’paytirish uchun qiymatni boshqarish (mahsulotni iste’molchilar aniq anglaganidek). Yirik kompaniyalar marketing kasbini turli mutaxassisliklarga ajratadilar: tahlilchi, marketing bo’yicha mutaxassis, brend menejer, marketing bo’yicha mutaxassis, marketing bo’yicha direktor, BTL menejeri, art menejeri, mahsulot menejeri va boshqalar.

Tarix Marketing – bu juda yosh mutaxassislik. Biroq, bu uning dinamik va tez rivojlanishiga to’sqinlik qilmaydi. Dastlab marketing mustaqil yo’nalish emas edi. Ko’pgina hollarda, bu odatiy shiorlardan farqli o’laroq, iste’molchilar ehtiyojlariga asoslangan reklama sifatida talqin qilingan. Ammo marketingni rivojlantirish tezligi shu qadar yuqori ediki, 1902 yilda AQSh universitetlarida marketing bo’yicha ma’ruzalar o’qila boshladi. Taxminan 20 yildan so’ng (1926) birinchi marketing assotsiatsiyasi tashkil etildi. Bir muncha vaqt o’tgach, Evropada va dunyoning boshqa mamlakatlarida shunga o’xshash uyushmalar tashkil etila boshlandi. Marketing 1970 yilda SSSRga etib keldi – birinchi marketing palatasi paydo bo’ldi. Aynan shu vaqtdan boshlab marketolog kabi mutaxassislik mamlakatimizda faol rivojlana boshladi. Marketologning kasbi bizning mamlakatimiz uchun yangi bo’lganligi sababli, funktsiyalar turlicha davom etmoqda. Va har bir kompaniyada ushbu pozitsiyani turli xil talqin qilish mumkin, demak, vazifalar boshqacha bo’lishi mumkin. Ammo Rossiya marketing assotsiatsiyasi tomonidan o’rnatilgan umumiy standartlar mavjud.

Marketolog nima? Ko’pchilik marketolog kim va u nima bilan shug’ullanishi to’g’risida aniq tasavvurga ega emas. Mas’uliyat (asosiy) kasbning o’zi haqida fikr beradi:

Bozor tahlili.

Mijozlar bilan ishlash. Raqobatchilar tahlili.

Yangi mijozlarni qidirmoq.

Yangi qiziqarli takliflarni qidirib toping.

Moliya tahlili.

Bozor tahlili Marketingdagi eng muhim funktsiya. Marketolog bozordagi har qanday o’zgarishlarni doimiy ravishda kuzatib borishi va ularga tezda moslasha olishi kerak. Agar, masalan, ba’zi temir mahsulotlarini ishlab chiqarish zavodi bozor o’zgarishlariga tezda javob bermasa (dastgohlarni yangilariga almashtirmasa va hokazo), demak, bu raqobatni yo’qotish xavfi mavjud. Bu shuni anglatadiki, korxona nafaqat vaqtni, balki ko’p pulni ham yo’qotadi. Зажгите дома один лавровый листок и поразитесь результату Новости Британец просверлил дырки в заборе для любознательных собак M24 Muayyan vositalar orasida asosiylarini ajratib ko’rsatish mumkin: davriy nashrlarni kuzatib borish, iste’molchilar o’rtasida o’tkazilgan so’rovlar, raqobatchilarning ma’lumotlarini tahlil qilish, jamoatchilik fikri, ijtimoiy so’rovnomalar va boshqalar. Kerakli ma’lumotlarni to’plash tahlilchi marketologning vazifasidir. Shuningdek, u ushbu ma’lumotlarni qayta ishlashga, puxta tahlillarni o’tkazishga, xulosalar chiqarishga va echimlarni taklif qilishga qodir bo’lishi kerak.

Mijozlar bilan ishlash Mijozlar bilan aloqa menejerning bevosita vazifasidir. Faqat iste’molchilar bilan o’zaro aloqada bo’lish orqali siz quyidagi savollarga javob bera olasiz: Nima uchun u ushbu mahsulotni sotib olmoqda? Nima uchun sizning kompaniyangizda? Nega aynan shu mahsulot? U unga qanday mos keladi? Qanday qo’shimcha xizmatlar unga qiziqasizmi? Mijoz nimani yoqtirmaydi? Ushbu savollarga javob topib, sotuvchi bozor, raqobatchilar, mijozlarning kutishlari va boshqalar haqidagi ko’plab sirlarni bilib oladi. Marketolog har doim o’z kompaniyasining raqobatchilardan qanday farq qilishini bilishi kerak. Ammo bu erda bitta xususiyatga e’tibor qaratish lozim: sizni o’zingizning ko’zingizda emas, balki xaridorlar ko’z o’ngida turadigan narsa. Ehtimol, bu to’liq arzimas narsa (kafedagi bepul Wi-Fi har doim mijozlar oqimini ko’paytiradi). Nafaqat VIP mijozlari, balki oddiy, kichiklari bilan ham muloqot qilish kerak. Sizning aylanmalaringiz ikkinchisiga bog’liq.

Raqobatchilar tahlili Mijozlar bilan aloqa, albatta, yaxshi. Ammo siz raqobatchilaringizni yanada yaxshiroq bilishingiz kerak. Marketologning vazifalariga quyidagilar kiradi: raqobatchilarning narx siyosati ustidan nazorat; ularning kuchli tomonlarini bilish; ularning qo’shimcha xizmatlarini bilish; nima uchun ba’zi mijozlar ularga o’tishini tushunish. recommended by Mgid Mgid Оторин Тугоухость и шум в ушах исчезнут навсегда! Забытый метод Узнать больше Ushbu masalalar bo’yicha izlanishlar doimiy ravishda olib borilishi kerak. Chunki bozor, avval aytib o’tganimizdek, doimo o’zgarib turadi. Qaysidir ma’noda bugun raqobatchilaringizni kuzatib borish oson. Deyarli barcha kompaniyalarda mijozlarning sharhlari, veb-saytlarida rasmiy yangiliklar, press-relizlar bo’lgan o’z bloglari mavjud. Agar kerak bo’lsa, sirli xaridordan foydalanish mumkin. Barcha qonuniy vositalar yaxshi. Agar siz o’zingizning xizmatlaringizni ko’rsatadigan bozor kichik bo’lsa, unda barcha biznes rahbarlari bir-birlarini bilishadi. Konferentsiyalar, seminarlar, ko’rgazmalar – bu hamma tez-tez kesib o’tadigan joylar. Ba’zan bunday tadbirlarda siz juda ko’p foydali ma’lumotlarni to’plashingiz mumkin. Asosiysi, siz aytgan so’zlarni bajarishga harakat qiling (ayniqsa, yangiliklar, keng ko’lamli reklama kampaniyalari, rebrending va boshqa muhim narsalar haqida).

Yangi mijozlarni qidirmoq Marketologning vazifalariga, shuningdek, yangi xaridorlarni topish kiradi. Kichik kompaniyalarda buni marketing bo’yicha yordamchi amalga oshirishi mumkin. U mahsulot ishlatilishi mumkin bo’lgan yangi joylarni qidirish bilan shug’ullanadi. Bu yangi segment yoki butun bozor bo’lishi mumkin. 17 фото с пляжа, которые лучше не видеть Новости Ад в небе: пассажирские самолеты столкнулись нос к носу Новости Marketologning vazifasi – hamma narsani tekshirish. Tez-tez sodir bo’ladiki, ilgari bir guruh xaridorlar foydalangan mahsulot boshqa guruh orasida juda mashhur bo’lib ketmoqda. Yaxshi sotuvchi reklama bilan yaxshi tanish, buni qanday qilishni biladi. Shuning uchun samaradorlikning davriy tahlili o’tkazilishi kerak. reklama kampaniyalari… Yangi mahsulotni ishlab chiqarishda reklama kampaniyalarini o’tkazish uchun turli xil strategiyalarni ishlab chiqishingiz kerak. Va keyin tadqiqotlar asosida eng yaxshisini toping.

Moliya tahlili Marketologning so’nggi katta mas’uliyati pulni boshqarishdir. Vakolatli sotuvchi kompaniyaning, raqobatchilarning va umuman bozorning taxminiy oborotini hisoblab chiqishga qodir. Bunga alohida e’tibor berilishi kerak: Bozor dinamikasi, ko’tarilish va pasayish. Sizning biznesingiz o’sish davrlari odatda bozor o’sishiga to’g’ri keladimi? Agar yo’q bo’lsa, sizning kompaniyangiz muammoga duch kelmoqda. Raqobatchilarning dinamikasi. Turli segmentlar bo’yicha daromad. Ehtimol, biror narsadan voz kechishga arziydi. Turli segmentlarda va turli bozorlarda mahsulot birligiga tushum / foyda. Raqobatchilar sizning narx manipulyatsiyangizga qanday javob berishadi. Sizga VIP mijozlar kerakmi ( katta chegirmalar va yuqori talablar). Moliyaviy tahlil asosiy vazifa emas, ammo bu jarayon biroz vaqt va kuch sarflaydi.

Ish va funktsional majburiyatlar Marketologning asosiy mas’uliyati – tovar va xizmatlar bozoridagi talab va taklifni o’rganish, tahlil qilish. Keyin u kompaniyaning rivojlanish strategiyasini shakllantiradi. Asosiy maqsad mijozlar ehtiyojini qondirishdir. Shuning uchun marketologning asosiy vazifasi – ehtiyojlarni o’rganish va aniqlash. Va shundan keyingina xaridorga har xil xususiyatlariga ko’ra eng mos mahsulotni yaratish mumkin. Agar siz sotuvchi sifatida ishlamoqchi bo’lsangiz, funktsional majburiyatlarni bilishingiz kerak: taklif etilayotgan tovarlar narxlarini kuzatish, raqobatbardoshlikni tahlil qilish; potentsial raqobatchilar to’g’risidagi ma’lumotlarni qidirish va keyinchalik tahlil qilish; tahliliy hisobotlarni tayyorlash; ma’lum bir turdagi mahsulotni sotish bo’yicha bozor tadqiqotlari (yoki bozor segmenti); turli mintaqalar va aholi guruhlarining xarid qobiliyatini tahlil qilish; ommaviy axborot vositalarini rejalashtirish, reklama kampaniyalarini ishlab chiqish; savdo samaradorligini oshirish bo’yicha chora-tadbirlarni ishlab chiqish.

Rezyume yozish Marketolog – bu o’qitish qiyin bo’lgan kasb, chunki professionallik ish tajribasi bilan birga keladi. DA ta’lim muassasalari faqat nazariy asos taklif etiladi, bu sizga asosiy tushunchalarda harakat qilish imkonini beradi. Har bir sotuvchi mustaqil ravishda rivojlanishi kerak. Marketologga rezyume yozish juda mashaqqatli jarayon. Bunga alohida ehtiyotkorlik bilan murojaat qilish kerak. Ekspertlar marketologda bo’lishi kerak bo’lgan 9 ta asosiy vakolatlarga ishora qilmoqda. Albatta, ular to’liq ifoda etilmasligi mumkin, ammo ularning har biri yaxshilanishi kerak. recommended by Mgid Mgid RoboForex Советы от экспертов Узнать больше Analitik ko’nikmalar: savdo dinamikasini tahlil qilish va ushbu bashoratni boshqarish; reklama byudjetini boshqarish, investitsiyalar samaradorligini hisoblash; bir qator echimlarni taqqoslash, eng yaxshisini tanlash; loyihalar uchun ustuvor yo’nalishlarni belgilash; mijozlar xatti-harakatlarida sababiy munosabatlarni izlash. Kasbiy vakolat. Marketologning rezyumeida siz ma’lumotni ko’rsatishingiz mumkin: zamonaviy marketing texnikasi to’g’risida; kompaniyaning brendini qanday rivojlantirish va boshqarish mumkinligi; sotish texnikasi va usullari; iqtisodiyot va moliya asoslari to’g’risida; sotsiologiya va psixologiya asoslari haqida; zamonaviy dizayn tendentsiyalari (estetikani tushunish). Tashabbus. Vazifalarni mustaqil ravishda shakllantirish va o’zingizning biznesingizni qanday yaxshilashingiz mumkinligini tushunish qobiliyati. Mas’uliyat, u holda hech qanday ish qila olmaydi. Marketolog reklama byudjeti va mahsulot rentabelligini boshqarishga qodir bo’lishi kerak. Shuning uchun, u o’z zimmasida katta mas’uliyat borligini tushunishi kerak. Marketologning harakatlaridagi qat’iyatlilik va samaradorlik. U o’z maqsadlariga intiluvchan bo’lishi kerak. Ijodkorlik – yangi g’oyalarni yaratish va muammoni hal qilish uchun alternativalarni izlash. Aloqa sifati: malakali yozish va nutq; samarali shaxslararo muloqot; notiqlik mahorati. Ishda moslashuvchanlik. Marketolog har xil yondashuvlarni topa olishi, yangi texnologiyalar va qarashlarga ochiq bo’lishi kerak. O’z-o’zini rivojlantirish va bilim. Har qanday biznesda siz doimo takomillashib borishingiz kerak. Vakolatli mutaxassislikni shakllantirish va ufqingizni kengaytirish – marketolog har doim qilishi kerak bo’lgan narsadir.

Ish vazifalari Har bir yangi boshlovchi shunday yuqori darajaga erishishni xohlaydi, hamma aytishi mumkin: «U birinchi darajali, noyob sotuvchi!» Har bir marketing menejerining vazifalari ularning zimmasida ko’rsatilgan ishning tavsifi… Boshqalar qatoriga kompaniya uchun muhim ko’rsatkichlar dinamikasini prognoz qilish, shuningdek ularni yaxshilash bo’yicha tavsiyalar ishlab chiqish kiradi. Bu professional tahlilchi menejerni boshlang’ichdan ajratib turadigan baholash va to’g’ri prognozni berish qobiliyatidir. Va agar siz raqobatchilaringiz oldida vaziyat o’zgarishini bashorat qilishni o’rgansangiz, siz noyob mutaxassis bo’lasiz. Ammo bu maqsadga erishish yo’li juda qiyin. Bilimlar darajasi doimo yaxshilanib turishi kerak, eng yaxshisi, statistika va axborot texnologiyalarining so’nggi yutuqlari bilan boshqaring. Marketologning ish tavsifi ishning borishi bilan bog’liq barcha fikrlarni o’z ichiga oladi. Ushbu hujjatda sotuvchi nimani bilishi va nimaga asoslanishi kerakligi yozilgan, ish vazifalari va funktsiyalari, huquqlari va majburiyatlari. Bu, shuningdek, ta’tilda yoki kasal bo’lgan taqdirda, sotuvchining yordamchisi uning o’rnini bosishini ko’rsatishi mumkin. Ba’zi hollarda, marketologning hisobotlari kimga va qachon berilishi kerakligi belgilanishi mumkin. Ushbu hisobotlarda ma’lum bir bozor segmentida o’tkazilgan tadqiqotlar natijalari ko’rsatilgan: raqamlar, grafikalar, qiyosiy xususiyatlar… Shuningdek, keyingi harakatlar uchun prognoz va tavsiyalar.

Ushbu kasb kimga mos keladi? Ular sotuvchi haqida har tomonlama rivojlangan shaxs bo’lishi kerak, ya’ni deyarli hamma narsaga qodir bo’lishi kerak, deyishadi. Yaxshi sotuvchi analitik fikrga ega va raqamlar bilan ishlashni yaxshi ko’radi. Aks holda, u bu ishda qolmaydi. Shuningdek, sotuvchi ehtiyot bo’lishi kerak. Chunki kichik bir noaniqlik ham barcha ma’lumotlarni noto’g’ri aks ettirishi mumkin. Natijada, kontseptsiya to’g’ri tuzilmaydi va kompaniya jiddiy yo’qotishlarga duch kelishi mumkin. Вся страна смолкла, узнав, кто такая Гузеева на самом деле Новости Советы от трейдера с 16-летним стажем RoboForex Hamjihatlik – bu marketologda bo’lishi kerak. Uning vazifalari, marketolog odamlar bilan juda ko’p aloqada bo’lishini nazarda tutadi. Axir u distribyutorlardan ma’lumotlarni qabul qila olishi kerak, dan chakana savdo shoxobchalari… U o’z mahsulotlarini va raqobatchilar mahsulotlarini sotish darajasini bilishi kerak. Albatta, sotuvchi stressga chidamli bo’lishi kerak. Odamlar bilan cheksiz muloqot va katta mas’uliyat jiddiy iz qoldiradi. Shuning uchun, siz doimo o’zingizni boshqarishingiz kerak. Analitik fikrga qaramay, sotuvchi ijodkor bo’lib qolishi va g’oyalarni yaratishga qodir bo’lishi kerak. Bozor kon’yunkturasini tahlil qilgandan so’ng, sotuvchi mahsulotni yanada reklama qilish bo’yicha o’z tavsiyalarini berishi kerak. Marketing martabangizni boshlashda, bu uzoq va mashaqqatli safar ekanligini unutmaslik kerak. Buning uchun deyarli barcha kuch va har doim kerak bo’ladi. Kariyerangizning boshida, ehtimol siz ko’p pul topolmaysiz. Va siz doimo rivojlanib borishingiz kerakligi sababli, qo’shimcha daromad manbai uchun vaqt bo’lmaydi. Ammo sizda yaxshi sotuvchiga xos bo’lgan hamma narsa bo’lsa, unda bir muncha vaqt o’tgach, siz keyingi darajaga chiqishingiz mumkin. Asosiysi, rivojlanishni to’xtatish emas. Marketolog – bu har kuni oldinga intilib, barcha yangi joylarni qamrab oladigan kasb. Salom do’stlarim va mening blogim mehmonlari! Bugun men siz uchun mavzuga bag’ishlangan salqin va keng qamrovli maqola yozish uchun juda ko’p harakat qildim, sotuvchi kim, bu qanday kasb, uning vazifalari va qanday qilib qanday bo’lish kerak. Ishonchim komilki, mening mehnatlarim va mulohazalarim natijasi sizga yoqadi! Endi barchamiz birgalikda rasm taqdim etamiz. Bir qiz, keling, uni Larissa deb ataymiz, ertalab soat 7 da uyg’onib, oshxonaga uxlab yotibdi. U erda u bir chashka sevimli qahvasini tayyorlaydi. Uning sevimli ertalabgi marosimi – har doim sotib oladigan yangi jurnalni ochish va undan kofe ichish paytida kamida ikkita maqola o’qish. Chiqishga tayyorgarlik ko’rish bilan u o’zining kosmetikasini odatiy kosmetik vositalariga aylantiradi, ammo bunga qaramay, ba’zi yangiliklarni buzishga muvaffaq bo’ldi. Ko’chaga chiqishdan oldin, qiz shishadan boshlanib, xushbo’y hid bilan tugaydigan xushbo’y atirni sepishni unutganini eslaydi. recommended by Mgid Mgid Алкозерокс Как отучить мужа пить? Теперь бросить пить может абсолютно каждый Узнать больше U ishga kirishi bilan ko’plab reklama taxtalari va plakatlar ko’zga tashlanadi. Ko’rinib turibdiki, bizning qahramonimiz endi ularning «meni sotib ol» degan qichqiriqlarini payqamayapti, ammo ular baribir uning xotirasida joy olishadi va kerakli vaqtda ular «ochiladi». Tushlikda Larissa va boshqa qizlar tushlikka borishadi. Ayni paytda yaqinda 10 ta kafe mavjud bo’lib, ular biznes-tushlik qilish imkoniyatini beradi. Ulardan ular muntazam ravishda bir yoki ikkitasida qatnashadilar, boshqalarni yoqtirmasdilar, lekin hamkasblari ularni yoqtirishadi. Tushlikda qizlar o’zlari boradigan fitness markazlarini muhokama qilishadi. Ulardan biri uyga eng yaqin markazni tanladi, ikkinchisi suzish havzasi va qiziqarli qo’shimcha xizmatlarni afzal ko’rdi, uchinchisi yaxshi chegirmadan foydalanib, zanjir majmuasini tanladi … Ushbu hikoyani yana davom ettirishimiz mumkin, ammo shu yarim kun ichida biz marketing va reklama (va bu uning bir qismi) bizni hamma joyda o’rab turganiga guvoh bo’lmoqdamiz. Agar siz Larisani qabul qilsangiz, unda marketing bilan aloqa qilish nuqtalari – u boshqalar qatorida ma’lum bir qahva brendini tanladi, keyin jurnal. Aytgancha, balki ertalab jurnal uchun kofe ichishdan boshlangan rasm ham unga tashqaridan kelgan bo’lishi mumkin. Keyin qadoqlari bilan birga uni butunlay xushnud etadigan atir bor edi. Tushlikda u va boshqa qizlar, ba’zi sabablarga ko’ra ba’zi bir kafelarni tanlaydilar va boshqalarga e’tibor bermaydilar (bundan tashqari, ularning idishlari narxi bir xil bo’lishi mumkin). Ko’rib turganimizdek, uning hamkasblari orasida fitness markazlarini tanlash juda boshqacha va individual ehtiyojlar bilan belgilanadi. Va bu dunyoviy tanlovlar ortida sotuvchilarning ishi bor. Qaysi tadbirkor iste’molchi, boshqalar qatori, unga ustunlik berishini orzu qilmaydi? Bu erda uning biznesining muvaffaqiyati, o’sishi va rivojlanishi ehtimoli va pirovardida moliyaviy foyda yotadi. Va bularning barchasi marketing bilan chambarchas bog’liq, bu uning kompaniyasida qanchalik muvaffaqiyatli. O’qing, siz uchun eng qiziq narsa oldinda! Shunday qilib, biz kim sotuvchimiz va u kompaniyada qanday rol o’ynaydi degan savolga yaqinlashamiz. Ba’zida sotuvchilarning ishi adashib reklama bilan tenglashtiriladi. Bu noto’g’ri tushunchadir, chunki reklama bu xilma-xil va murakkab yo’nalishning faqat uchi.

Read more at: https://motherhouse.ru/uz/mortgage/chto-delaet-marketolog-marketolog—eto-kto-marketolog-dolzhnostnye/